新时代消费网欢迎您!  返回首页  加入收藏
跨境电商打开消费市场
[投诉举报处理暂行办法明年1月1日起施行] [12306每天售票能力增至两千万张 候补购] [保障元旦、春节供应 4万吨中央储备冻猪] 
  • 滑雪用品迎大检
  • 外国游客也能“扫码”逛中国
  • 新趋势折射家电消费结构优化
  • 必胜小课堂“绘说熊猫”共同呼吁爱护环境助力国际熊猫日
  • “新老年人”引领消费新趋势
 
年底促消费利好集中赶来 消费基础性作用有望持续
时至年末,地方政府密集推出促消费举措,汽车、家电...
推进“绿色”快递须调动各方力量
“绿色”快递遇冷,恰恰是垃圾分类难题、垃圾污染...
湖北专项整治猪肉价格 严厉打击滥涨价乱收费
近日,记者从湖北省市场监管局获悉,为规范猪肉及相...
市场监管总局出台规定 统一监管“辣条”
12月10日,市场监管总局出台《关于加强调味面制品...
12315一号对外 投诉更便捷
近日,市场监管总局出台《市场监督管理投诉举报处...
投诉公开和解
  • 网络购物
  • 房产家居
  • 汽车交通
  • 保险金融
  • 医疗食药
  • 科技教育
  • 日用电器
  • 快递运输
  • 生活纠纷
  • 其他投诉
焦点关注more
APP社交功能不能触碰隐私权“红线”
APP社交功能不能触碰隐私权“红线” 近日,一段京东金融APP疑似“收集用户隐私”的内容引发网友关注。网友称,京东金融App会在后台获取用户如银行APP截图之类的敏感图片,...
你的健康 我的牵挂
首届兴漫杯全国漫画大赛发布会开场视频 初心不改振兴
赞!商标节这个论坛为何如此火爆?
基建全面提速 发改委年内批复基建项目超8500亿元
 
消费资讯more
创意年货:年货市场里的新元素
创意年货:年货市场里的新元素 近日,一部温情的短视频《啥是佩奇》走红网络,视频中爷爷兜兜转转终于搞清楚了“啥是佩奇”,然后充满创意地用鼓风机为孙儿制作了新年...
当聚划算金秋超值购联手人气主播,数百位带货王诞生
河南首家土特产专业卖场丰合大容转型升级 定位主攻生
极繁致简 mou开启冬日想象之“履”
“2019新消费主义峰会”助力企业探寻消费产业创新模式
市场监管more
湖北2018年关闭143家非法违法危化品企业
湖北2018年关闭143家非法违法危化品企业 本报讯 (侯文坤)2018年以来,湖北持续加大打击安全生产非法违法行为的力度,依法依规查处了一批非法生产经营建设单位,其中查处涉及危险...
走在前列 连出实招 打造全国消费维权区域合作样板和标
全国首个老人鞋团体标准给鞋企“立规矩”
黑龙江:12315热线假期受理投诉2506件
广东深圳:节日安全检查发现和整改隐患71个
 
消费动态more
两个“知识产权中心”在深圳揭牌
两个“知识产权中心”在深圳揭牌 本报讯(龙志强 记者傅江平)12月26日,深圳市政府举行国家知识产权强市创建市推进大会。国家知识产权局副局长贺化、深圳市市长陈如桂...
天猫养车1号掀起理想之城极速狂欢
快来瞅瞅在《在远方》里,路晓鸥和霍梅都爱泡的温泉
下沉市场的竞争,即将在聚划算的核聚变下迎来新的阶段
粤港澳跨境消费平台处理消费投诉27起
质量快讯more
河北沧州开展隐患大排查大整治专项行动
河北沧州开展隐患大排查大整治专项行动 为进一步消除市场监管领域存在的安全隐患和突出问题,健全完善风险隐患的排查、预警、约谈、化解、督办等长效机制,坚决遏制安全事故...
隐瞒二手“水淹”车事实 卖家被判赔偿违约金
从“四大重点”突破深化质量提升
2019北京国际航空医疗救援展览会举办
爱拼才会赢 敢为天下先
 
企业动态more
端午节,和警察爸爸一起在肯德基“粽”享欢聚
端午节,和警察爸爸一起在肯德基“粽”享欢聚 端午节是中国民间四大传统节日之一,而城市日益加快的生活节奏正淡化着我们的传统,很多时候过节只剩下一句“端午安康”,少了很多过节...
天猫养车1号掀起宇宙级养车革命
改革驱动创新发展 奋力建设全面体现新发展理念的城市
2019河南民营企业百强揭晓,好想你荣登社会责任百强榜单
可口可乐的中国“试酒”之路,需要一把利剑
消费警示more
“电商专供”不该是低价劣质的代名词
“电商专供”不该是低价劣质的代名词 随着网购的普及,人们经常会发现,网上有些商品标明“电商专供”或者“电商定制版”。这些商品有时在价格上存在一定优势,但也可能暗藏...
安全合理食用“冷”食
山西:“双11”谨防低价拼团
快捷酒店选哪家 深圳消委会调查结果告诉你
抗菌内衣裤价格越高效果越好?广州市消委会教你如何选购
 
抽检发布more
陕西查处食品、保健食品违法生产经营案件71
陕西查处食品、保健食品违法生产经营案件71 日前从陕西省食药监局了解到,去年7月以来,陕西开展食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治行动。截至目前,共立案查处违法案件712起。...
零距离感受药品检验
关于9批次食品不合格情况的通告
陕西:网售网线合格率较低
3款燕窝标签不合格 惠百姓药店被罚1万元
召回公告more
法拉利扩大召回部分进口汽车
法拉利扩大召回部分进口汽车 日前,法拉利汽车国际贸易(上海)有限公司备案了召回计划,从2018年7月30日起,扩大召回2012年5月18日至2013年6月4日期间生产的部分进口20...
福特召回4万余辆部分进口探险者 车辆转向存隐患
2018年我国召回汽车6925万辆 挽回消费者损失520亿
中进汽贸(天津)公司召回部分进口福特Ranger汽车
斯巴鲁汽车扩大召回部分进口力狮汽车
 
315曝光台more
四川 沃尔玛冷藏未达标被罚6万元
四川 沃尔玛冷藏未达标被罚6万元 本报成都讯(记者刘铭)8月24日,记者从四川省食药监局官网获悉,沃尔玛(四川)商业零售有限公司达州朝阳东路分店因冷藏条件未达到产品包装...
福建省晋江市通报一起用虚假材料注册登记案
虚假宣传以次充好 青岛曝光16起消费欺诈典型案例
湖北:奔腾剃须刀标志说明不合格
四川:碧浪湖鱼火锅底料检出罂粟碱等5种违禁物质
网购快递more
督促平台落实网购后悔权
督促平台落实网购后悔权 中国消费者报讯 为进一步引导电子商务经营者增强消费者权益保护主体责任意识,维护网购促销期间良好的经营秩序,近日,北京市工商局海...
衣旧有"钱"景:闲置衣物增多 市场规模巨大
钢铁业与物流业深化联动融合趋势显现
世界杯催热互联网彩票 网售彩票有待依法严监管
大数据时代要解决消保新问题
 
房产汽车more
河南福田智蓝新能源工厂开工 预计年产4万辆
河南福田智蓝新能源工厂开工 预计年产4万辆 6月20日,在河南政府及福田汽车相关领导的见证下,福田汽车新能源项目正式落户河南商丘,填补了当地新能源商用车汽车技术和产业空白。...
中汽协: 11月汽车销量同比降幅继续收窄
年底房企密集海外发债 今年融资规模料创新高
51车双12钜惠升级,5000台新车免首付
离2020年还有30天,TOP1房企三大信号彰显综合实力
金融保险more
中国保险行业协会发布汽车后市场配件合车标
中国保险行业协会发布汽车后市场配件合车标 中国保险行业协会日前在京发布《汽车后市场用配件合车规范第1部分:塑料保险杠蒙皮及附件》和《汽车后市场用配件合车规范第2部分:车...
保险业开放迎利好 59家境外保险机构已布局中国市场
阳光产险荣获“金理财”年度创新型保险产品卓越奖
保障经济民生 彰显责任担当 ——中国人寿商丘分公司用
合肥国际马拉松热力开跑 阳光保险连续五年保驾护航
 
通信科技more
2018亚洲消费电子展开幕 首设人工智能专区
2018亚洲消费电子展开幕 首设人工智能专区   6月13日,2018亚洲消费电子展在上海新国际博览中心开幕。今年是展会创办以来的第四年,作为亚洲地区成长速度最快的贸易展会之一,本...
2019年中国网络安全产业规模预计超600亿元
工信部: 强化防范治理电信网络诈骗主体责任
共建共享成5G建设“主题词”
中国5G时代新机遇领袖联盟峰会暨AI刷脸支付风口财富论
教育培训more
高考志愿填报7大“雷区” 请小心绕行!
高考志愿填报7大“雷区” 请小心绕行! 一些网上高考报志愿App、咨询机构五花八门,有的承诺不浪费一分,签约保上大学,还存在乱收费、不准确等诸多问题。而在线下,高考报志愿...
普乐士手写板“书写魔”灵感创作有我陪伴
人工智能、云计算、5G等技术应用日益加深 山里娃上网
多方合力让未成年人健康成长
2019年全国青少年科普科幻教育大会在亦庄顺利召开
 
交通旅游more
激情冰雪引爆冬季出游
激情冰雪引爆冬季出游 随着气温不断降低和北京冬奥会的临近,冰雪旅游越来越受到游客的关注,记者近日梳理多家OTA数据发现,冰雪游成为人们冬季出游的热门选...
大足石刻20年累计实施80余个文保项目
入境旅游市场有望突破1300亿美元
新能源汽车销量四连降 下行中的动力电池如何度过艰难
查攻略、做任务……一些年轻人为何热衷“打卡式旅游”
 
公开和解
我要投诉
(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


维权成功典型案例more
购买样机冰箱出故障 消保委调解退货
期房后窗竟有高墙 消保委调解获补偿
手机业务升级突发故障 市场监管所调解获赔偿
不足百元电暖宝爆炸烫伤女儿 消保委调解获赔
老人听信宣传广告上当 市场监管所调解退货
水管爆裂商家搬迁 跨省维权终获赔偿
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
花3.5元买薯片有霉点 消保出面获赔500元
王同学投诉河南大学民生学院卓智校园网垄断校
处理动态more
回复:河南郑州董先生的投诉已经收到
回复:云南昆明张先生的投诉已经收到
回复:河南郑州巫女士的投诉已经收到
回复:河南开封张先生的投诉已经收到
回复:河南郑州汤女士的投诉已经收到
回复:河南郑州张先生的投诉已经收到
回复:山东聊城秦女士的投诉已经收到
回复:广东东莞李女士的投诉已经收到
回复:广东广州温女士的投诉已经收到
回复:河南开封王女士的投诉已经收到
回复:江苏陈先生的投诉已经收到
回复:河南洛阳邢先生投诉已经收到
公开和解more
网订酒店住房货不对板 消协实地调解全额退款
网购手机出故障 免鉴定直接退货
网上发现假甩卖 经营者退一赔三
购新手机遇二手货 电商一加三倍赔偿
店已关门钱却照收 消费者获加倍赔偿
销售黄金未经检验认证 工商火眼辨真金
旅行社擅自改航班 消费者获全额退款
消费者按揭买车保证金被拖欠 历时一年终追回
预付学费遇商家歇业 多方沟通终全额退款
商家撤场 柜台出租方要担责
投诉分析more
女子花数万元整形美容不成功获全额退款
消费者花20元购买红枣保质期内生虫可获赔500
分析:购买砂锅使用致伤消费者获赔
分析:维权费用可约定
分析:霸王合同不可取
分析:瑕疵合同可撤销
分析:合同约定无歧义
分析:无效合同不保护
分析:合同标的要审查
分析:合同标的要审查
分析:合同内容要明确
分析:合同主体要看好
维权宝典more
美发店变更地点 预付费退款起争议
灶具安装辅材甲醛超标 厂家退货并赔偿医药费
网上发现假甩卖 经营者退一赔三
消费者买砂锅致伤成功调解消费纠纷伤者获赔
电子凭证具有效力 延保服务应予履行
薯片有霉点 消保出面获赔偿
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
假“蓝田玉”手镯被摔坏 顾客和商家承担各自
购买样机冰箱出故障 消保委调解退货
维权评论more
你们处理投诉的效率真的很快,非常感谢!
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
感谢新时代消费发出的消费警示让我没去上当受
相亲网站设骗局多亏你们出手帮忙维权
没有你们的帮忙我的押金肯定没戏了
新时代消费网新时代新作为
感谢新时代消费网帮我维权成功
这个网站处理投诉很专业不愧消费者帮手
新时代消费网处理投诉很给力
食药医疗more
年轻人的"孤独生意"价值千亿 医疗和食品是养
饮食结构要注意 防止癌症“找上你”
喝粥,真的养胃吗
看高血压咋一步步弄坏心脏 5种方法降血压
网购水产品 价格最受关注
自热食品:方便美味更要安全
弘扬感恩文化,好想你27年一直在路上
聚焦学龄儿童和青少年营养健康课题:中国营养学
不用冷冻?这款奇特的冰淇淋为何能畅销儿童市场
全国工商联医药业商会医疗器械分会签约落地河
家居家电more
理想居室大调查:北京近五成交易为两居室
你还不知道该选择什么样的家用净水器?好评高
空调芯片需依赖进口?美的:IPM模块已可自主可
春天是养肝的好时节,有了立升净水让你收获健
空调大战打响,格力联手电商改革销售渠道
2019电视市场预计下跌5 %左右
智能亲子家具给予儿童更多关爱
向2018努力奔跑的每一位家电人致敬!
魏晓飞专栏|浅谈中国家居行业发展20年
品牌战略合作
绿地集团
河南伊川农村商业银行
景安网络
好想你
双汇集团
广发银行
恒大集团
中国人寿保险
中国移动
媒体友情链接
中原传媒网北京资讯网上海资讯网豫南人创业网中闻网中国消费网河南消费网东方今报中国消费者协会国家市场监督管理总局