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3月前买的格力空调何时才能安装?

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 11:11:57)  来源:新时代消费网    
投诉者情况
姓    名:林州消费者                   电  话:03720372***
地    址:林州市                 
投诉类别:家用电器
 
投诉对象情况
投诉对象名称:安阳市林州格力专卖店
地    址:林州市
联系人: 朱经理                 电  话: 0372-6765666
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
今年3月15日,我在河南省林州市格力空调专卖4s店订了一台1799元的空调,但是3个多月都过去了至今还没有安装,4s店一直推说没有货,问一下订的空调什么时间到货,我打4008365315这个电话工作人员光说解决,至今没解决,难倒到要到冬天安装?没想到格力空调大品牌的服务却是这么差。
投诉请求:要求格力空调专卖店尽快给我安装空调
 
处理进展:
7月10日,16点30分:消费网与林州格力专卖店负责人朱先生取得联系,将情况进行了反馈。该负责人承认消费者反映的情况属实,由于各种原因厂家一直没能发来货,专卖店想给消费者安装也无能为力并承诺可以随时给消费者退货或者更换其他型号,另外赠送礼品。并答应再一次与消费者进行协商。
 

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投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


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你们网站发布的召回公告对消费者很
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