听课链接仅当天有效 “御君方”如此推销“神仙不老丸”

　　编者按 当“家人”沦为营销话术，当“养生讲堂”变成洗脑工厂，一场场针对老年群体的精准围猎正在私域直播间上演。一些商家以养生、药膳等免费课程为饵建立微信群，引导消费者进入私域直播间，用伪科学话术、患者现身说法等宣传疗效，借“特供”祖传”“御用”制造稀缺假象，甚至假借、伪造专家身份对产品进行背书，诱导消费者抢购。即日起本报启动“聚焦私域直播乱象”系列报道，展示记者在私域直播间的亲身经历及相应调查。
图：杜丁和患者连线。 资料图片

　　“欢迎走进大型医疗健康专栏节目，希望通过这档栏目，让大家早日实现‘小病不求人，大病少花钱’。”近期，《中国消费者报》记者接到多位消费者反映“御君方”通过私域直播“洗脑式”推销，将非处方药宣传成“神仙不老丸”等，诱惑追求健康的老年消费者。
“御医传承人”带货
　　“我被‘御君方’直播课上讲的夸张疗效洗脑了，花4000多元买了龟芪参口服液等产品，服用了3个月，没有疗效，感觉病情加重了。”日前，广东东莞的李大爷向记者讲述了他的经历。
　　李大爷患有冠心病、高血压等，他在短视频平台上刷到一个健康讲座，加了“03小匡—公益课群主”的微信，对方发的课程通过“御君方云医小程式”播放，点击小程式，视频播放的是《明医有话说》栏目。
　　“讲课的杜丁主任有好多头衔，还是‘御医传承人’，一直在讲龟芪参的疗效多么好，能治高血压、心脏病、糖尿病等，现场连线的患者也纷纷表示服用后效果特别好。”李大爷告诉记者：“我嫌太贵，群主就说，杜主任跟厂家把价格谈下来了，最后一天数量有限，可以先付定金把名额占上。”于是，李大爷买了18盒龟芪参口服液，先付定金495元，收款单位为成都温江御君方互联网医院有限公司，后采用货到付款的方式支付了尾款。
　　“我先喝了两盒，没啥效果。群主说喝少了，让加量，结果全都喝完，也没有疗效，病情还加重了。”李大爷提出退款，群主说“药都喝了，没法退”。没过多久，李大爷想再找群主，发现换人了，改由“03小张—高级健康管理经理@御君方生活”为他服务。
　　云南的郭大爷有相同的遭遇。7月2日，郭大爷对记者说：“我有高血压，‘御君方’直播课的人员说，康欣口服液是改良后的‘神仙不老丸’，能治百病，高血压坚持服用会治愈。我花1.86万元买了100盒，结果喝了半年，血压不但没降，反而更控制不住了。我要求退款，一开始被拒绝，后来，我向12315投诉，经过反复拉锯，‘御君方’终于同意把没吃完的药退货退款。”
　　记者在投诉平台上查询发现，“御君方”及《明医有话说》栏目有近百条投诉记录。有消费者表示：“御君方五仙膏宣传可治糖尿病，消除结节，甚至包治百病等，家里老年人信以为真，短短半年时间，骗取老年人反复购买6次，花费约6.8万元。”还有消费者表示：“直播课推荐龟芪参口服液，宣传治三高（高血脂、高血糖和高血压）、糖尿病，收到后发现没有对应的说明，要求退款不给退。”
听课链接仅当天有效
　　李大爷给记者提供的照片显示，龟芪参口服液为吉林敖东药业集团股份有限公司生产，为国药准字号（OTC）。其包装上显示的适应症为“心悸气短，神疲乏力，少食倦怠，腰膝酸软，头晕耳鸣，失眠健忘”，《明医有话说》中宣称能治疗高血压、心脏病。
　　记者在“御君方”小程序上查询发现，康欣口服液的生产企业为吉林华康药业股份有限公司，其宣传页面称“防治动脉粥样硬化及冠心病的独家专利药”“长期服用可预防动脉粥样硬化，养老保健抗衰老”，适用人群为心脑血管患者、三高人群等。记者查询其说明书，显示“用于脾肾两虚、气血不足所致的神疲、腰膝酸软、失眠健忘、病后体弱”。
　　根据消费者提供的线索，6月18日，记者添加了“03小张—高级健康管理经理@御君方生活”的微信，信息显示，其所属企业简称为“芳华未来”，全称为“重庆市润心智慧云医医药科技有限公司”。其每天早上4点30分就给记者通过“御君方”智慧小程序发送《明医有话说》课程链接，链接仅当天有效，内容都是身穿白大褂的“御医传承人”杜丁主任在讲解中医养生健康知识，其中穿插介绍各种药物的疗效。
　　记者发现，杜丁还和患者连线、开药，通过患者现身说法，让人直观感受其医术。
　　铺垫了十余次课后，杜丁通过讲述顺治帝与董鄂妃的故事，引出龟芪参鹿汤，把它称为宫廷第一秘方，并表示龟芪参基础方需要熬，药效慢，成方效果更好。他与患者连线时，一位“栏目受益者+龟芪参成药受益者”表示，其有高血压、血压压差大、心脏病7—8年、轻微脑梗，服用成药1个月后，高压、低压都正常了，心脏的难受劲也消失了。
　　杜丁的头衔众多，是世界中医药学会疼痛专业委员会副秘书长、中国药文化研究委员会委员、中国骨病康复协会副会长、杜氏活药奇方当代传承人。
　　真实情况是这样吗？在中国社会组织政务服务平台，记者查询到“世界中医药学会联合会”“中国药文化研究会”，没有查询到“世界中医药学会”“中国药文化研究委员会”。记者查询“中国骨病康复协会”，结果显示该组织未在民政部门登记。在世界中医药学会联合会官网显示的全部专委会中，记者没有看到疼痛专业委员会，只有“疼痛康复专业委员会”，其公布的81位成员名单中没有杜丁。记者致电世界中医药学会联合会，工作人员表示并无“杜丁”。中国药文化研究会工作人员也表示不知道“杜丁”。
　　6月26日，记者给吉林敖东药业集团股份有限公司发邮件，询问其是否对“御君方”直播销售时的宣传话术进行监督等，截至发稿，没有得到回复。
相关企业曾被处罚
　　天眼查显示，“御君方”运营主体为重庆市御君方智慧医疗科技有限公司，成立于2023年，成都温江御君方互联网医院有限公司为其100%控股子公司。重庆市润心智慧云医医药科技有限公司与这两家公司没有明显的股权关系，但其注册登记电话号码与重庆市御君方智慧医疗科技有限公司一致。
　　记者查询发现，吉林敖东药业集团股份有限公司生产的龟芪参口服液曾3次因违规广告受罚，被管理部门采取暂停销售的行政强制措施，主要违法原因是“利用专家名义和形象为产品功效证明，并扩大产品适应症范围”。2023年，重庆润心智慧云医医药科技有限公司在网上销售禁售药品，被重庆市药监局罚款2.5万元。
　　针对消费者反映的“御君方”夸大药品疗效、涉嫌虚假宣传等问题，近日，重庆市御君方智慧医疗科技有限公司相关负责人回复《中国消费者报》记者称，“公司开展家庭医疗健康服务，倡导全时、全域、全过程的精细化服务，这增强了大多数消费者的满意度，但也导致小部分消费者的误解，从而产生了消费者所反映的情况”；消费者反馈之后，公司高度重视，第一时间成立专项工作组，主动展开内部全链路排查和整改，全面配合相关部门监管指导工作，目前，已根据监管部门指导意见完成初步整改，建立了长效自查机制；另外，开展有关法律宣贯培训，严格规范产品推荐要求，不得超说明书推荐，同时，积极协调开展产品说明书完善工作。
●专家观点
链接失效增加维权难度
　　记者采访的多位消费者均反映，直播课程链接仅当天有效使得他们买了药品后，即便发现问题，质疑推销药品存在夸大虚假宣传，也很难举证。
　　北京理道律师事务所主任律师王久成表示，老年人作为消费群体，对网络信息的辨别能力和维权意识相对较弱，如课程内容存在虚假宣传、药品功效夸大等问题，其子女往往需要一定时间才能发现。链接仅当天有效，消费者留存证据的时间有限，可能导致消费者在维权时无法提供关键证据。链接失效会增加消费者的举证难度，是否意味着商家能完全免责？如果商家确实存在虚假宣传、诱导消费等行为，消费者仍可凭借与商家的聊天记录、购买记录等证据要求其承担相应的法律责任。
　　另外，“御君方”在宣传康欣口服液时，称其是“防治动脉粥样硬化及冠心病的独家专利药”，客服也给记者发来了其发明专利。专利能用来表示药品疗效吗？王久成表示，专利制度的核心在于保护知识产权，而药品疗效的验证需依托严谨的科学研究与规范的临床试验，二者在法律属性和实践验证体系中具有本质差异。根据有关法律规定以及《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》第五条等规定，药品广告涉及药品名称、药品适应症或者功能主治、药理作用等内容的，不得超出说明书范围。如果药品发明专利与药品说明书就功能主治等内容不一致，商家擅自以药品发明专利内容进行药效宣传，那么这种行为涉嫌违法。（孙蔚）