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谢先生投诉黄河票务网迟迟不出票

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 15:22:30)  来源:新时代消费网    
编者按:福建省的谢先生向消费网投诉称,自己10月3日在黄河票务网上购买了两张10月27日周杰伦世界巡回演唱会-泉州站,但黄河票务网迟迟不发货。
 
投诉者情况
姓    名:谢先生        
电 话:185****6091
地    址:福建省三明市       
投诉类别:网购购物
 
投诉对象情况
投诉对象名称:黄河票务网(河南小票票文化传播有限公司)
地    址: 郑州市二七区连云路航海路正商航海广场B座2006号      
联系方式:4008331639 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  本人2018年10月3日在黄河票务网官网订购了两张2018年10月27日周杰伦世界巡回演唱会-泉州站价格1280元的门票。今天已经10月9号,黄河票务网迟迟不出票发货,打网站客服电话,客服告知要演唱会开始前三天等网站工作人员通知。明显欺骗消费者。
投诉请求:确定有票的话早点通知,不确定的话马上退款好去别的渠道订票。
现有证据:付款成功截图

2018年10月10日15时07分,消费网将消费投诉内容转给了黄河票务网。
2018年10月11日10时54分,黄河票务网回复消费网,内容如下:这场演出还未出票,具体出票会第一时间电话通知客户出票的。
2018年10月25日10时02分,消费网进行回访,消费者谢先生表示:昨天黄河票务网的客服已经联系我了,确定出不了票,已经全额退款了,非常感谢消费网的帮助。
 

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公开和解
我要投诉
(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


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你们网站发布的召回公告对消费者很
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感谢新时代消费发出的消费警示让我
相亲网站设骗局多亏你们出手帮忙维
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感谢新时代消费网帮我维权成功
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