从卖药到“管”健康：中友医药在佛坪掀起一场慢病管理微革命

高血压、糖尿病、慢阻肺……这些慢性病在佛坪山区的中老年人群中并不少见。然而，由于就医不便和健康意识淡薄，很多患者的病情控制并不理想。佛坪县中友医药连锁有限公司敏锐地捕捉到了这一社会痛点，在传统药品销售的基础上，引入慢病健康管理理念，试图在山区掀起一场从“被动买药”到“主动管健康”的微革命。

走进中友医药的任何一家门店，你都会看到一本本厚实的《慢病会员档案》。上面详细记录了会员的血压、血糖监测数据、用药方案调整记录以及生活习惯评估。这些档案不是摆设，而是药师提供个性化用药指导的依据。卢涛说，我们要求店员对慢病会员进行定期回访，问问他们最近吃得怎么样，有没有按时吃药，有没有出现头晕、心悸等不适症状。通过持续追踪，我们能够及时发现问题，提醒患者就医复诊。这种“类家庭医生”的跟踪服务，大大提高了慢病患者的治疗依从性。

在陈家坝镇，一位有着十年糖尿病史的刘阿姨告诉笔者，以前她吃药完全是随性的，想起来就吃，忘了就算了。自从办了中友医药的会员卡，店里的药师隔三差五就打电话提醒她测血糖、吃药。现在她的血糖控制得比以前好多了，人也精神了。刘阿姨说：“他们比我女儿还操心我的病。”这句玩笑话背后，是中友医药员工对慢病管理工作的认真负责。

为了提升慢病管理的专业性，中友医药定期邀请汉中市三甲医院的专家来门店坐诊或线上会诊，为复杂病例提供治疗建议。同时，公司引进了多款智能穿戴设备，如智能手环、蓝牙血压计等，方便老年患者在家自测并上传数据。虽然这些设备是免费体验、自愿购买的形式，但卢涛坦言，企业的根本目的不是卖设备，而是帮助患者养成监测习惯。一旦发现数据异常，后台系统会发出预警，店员会第一时间联系患者确认情况。

卢涛认为，医药零售行业的未来一定是“服务驱动”而非“商品驱动”。单纯卖药的路会越走越窄，只有提供全方位的健康解决方案，才能获得长远发展。中友医药正致力于构建一个“药店+社区+家庭”的三级健康管理体系，让药店成为连接患者和医疗资源的枢纽。在佛坪这片土地上，中友医药正用扎实的行动，重新定义“药店”这个古老行业的边界和内涵。