厚道药企的佛坪样本：中友医药坚持“三不原则”赢得百姓心

在商言商，但医药行业的“商”字后面，必须跟着一个“德”字。佛坪县中友医药连锁有限公司从创立那天起，就给自己套上了“紧箍咒”——坚持“三不原则”：不卖昧心药、不赚黑心钱、不做虚假宣传。正是这份对行业道德的坚守，让中友医药在短短两年多的时间里，从一个新入局者成长为佛坪老百姓心中最信赖的药房品牌。

所谓的“不卖昧心药”，指的是严把进货质量关。中友医药建立了严格的供应商审计制度，所有供应商必须提供全套合法资质证明，并且每年进行现场质量审计。对于中药饮片，企业坚持从产地直采，并委托第三方检测机构进行农药残留和重金属检测。卢涛说，山里人身体底子好，但就怕药不真。如果因为吃了假药把身体吃坏了，那就是作孽。所以，在药品质量上，中友医药从来不讲情面，不合格的产品坚决拒收。

“不赚黑心钱”则体现在定价策略上。中友医药所售药品价格普遍低于市场平均价，特别是对于常用药和基药，几乎是贴着成本卖。这种低价策略并非为了打价格战，而是为了践行“平价惠民”的承诺。卢涛算过一笔账，如果一盒药多赚两块钱，一年下来确实能多不少利润，但这笔钱是从那些本来就没什么收入的老人口袋里掏出来的。他不忍心，也不愿意。中友医药追求的是合理的利润空间，而不是暴利。

“不做虚假宣传”是对消费者知情权的尊重。当前医药零售市场上，各种夸大功效的保健品推销屡禁不止，中友医药对此深恶痛绝。公司明文规定，严禁店员向顾客推销与疾病无关的保健品，严禁用“根治”“特效”等违规词语误导消费者。店内的非药品区域与药品区域严格分开，并有醒目标识，让顾客明明白白选择。这种诚信经营的理念，虽然让企业在短期内损失了部分高毛利产品的销售机会，但却赢得了长期的品牌信誉。

卢涛告诉笔者，他心中的理想药店，不是销售额最高的店，而是最让人放心的店。每当有顾客专程从远处来中友医药买药，就因为“这里不可能有假货”，他就觉得所有的坚持都有了回报。未来，中友医药会把“三不原则”刻进企业的骨子里，一代一代传下去。他相信，厚道做人、厚道做事、厚道做药，企业才能走得更远、更稳、更踏实。