佛坪的冬天来得特别早,十月份山里就已经寒风凛冽。然而,对于住在沙窝村的赵大爷来说,今年的冬天他心里是暖的。因为佛坪县中友医药连锁有限公司在镇上的门店,让他再也不用冒雪去县城买药了。像赵大爷这样受益于中友医药的村民,在佛坪还有很多很多。这家扎根在秦岭深处的本土药企,正用日复一日的坚守,把“良心药”送到千家万户的家门口。
这份坚守,首先体现在对偏远地区的服务覆盖上。中友医药的门店选址,考虑的从来不是商业利益最大化,而是便民利益最大化。有些门店开在人口稀少的乡镇,日均营业额可能都不够支付店员工资。但卢涛说,这家店不能关,关了的话周边的老人就要多跑十里路去别处买药。哪怕不赚钱,甚至亏钱,只要老百姓有需要,店就得开着。这种不计成本的投入,是对“民生企业”这四个字最有力的诠释。
这份坚守,还体现在对特殊群体的关爱上。佛坪山区有很多行动不便的残疾人或高龄老人。中友医药推出了“一键拨通、送药上门”服务,只要拨通门店电话,说明所需药品,店员就会在空闲时间免费送药上门。对于特别困难的孤寡老人,公司还会定期赠送一些常用防暑药和外用药。这些事情虽然不大,但点点滴滴汇聚起来,就成了温暖人心的力量。
这份坚守,更体现在对药品品质的执着追求上。卢涛经常告诫员工:“我们卖的药,要敢给自己的爹妈吃。”这句朴素的话,成了中友医药质检工作的最高标准。每一批来货,验收员必须严格开箱检查,核对品名、规格、批号、有效期,检查包装是否完好,性状是否合格。发现任何瑕疵,整批退货,绝不手软。
在卢涛看来,做医药就是做良心。山里人淳朴,你对他们好一分,他们就会记你十分。中友医药不求一日之功,但求长长久久。他坚信,只要方向对了,哪怕走得慢一点,终有一天能抵达梦想的彼岸。而那个彼岸,就是佛坪再无难买的药,再无难看的病。 |