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郭先生投诉上汽荣威4S店新乡荣邦店销售假冒挡风玻璃

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 08:52:58)  来源:新时代消费网    
投诉者情况
姓    名:郭先生        
电  话:138****9425
地    址:郑州市金水区       
投诉类别:汽车交通
 
投诉对象情况
投诉对象名称: 新乡荣邦汽车销售服务有限公司
地      址:新乡市红旗区新飞大道与107国道交汇处107国际汽车园内       
联系方式:158****9518
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
       申请人于2017年12月10日与新乡荣邦联系、12月11日到新乡荣邦安装上汽荣威550车的车前挡风玻璃,双方协商玻璃为福耀原厂玻璃。其中玻璃费用为700元,贴上汽荣威原厂膜的费用为350元。
       申请人于2018年1月26日发现车内后视镜从前挡风玻璃掉落,随即告诉新乡荣邦,并于1月28日到该店要求解决问题。
       一开始新乡荣邦只愿意用胶水重新粘,被申请人拒绝。申请人要求免费更换玻璃,新乡荣邦不同意。
       此时,申请人还并不知道所安装的玻璃为假冒福耀原厂玻璃。
       无奈之时,与福耀售后联系,福耀提供在新乡的销售商联系方式。申请人到该处进行鉴定,福耀在新乡的销售商很快就判定出为假冒福耀玻璃,并出具了鉴定意见。
       按消费法规定,本应要求新乡假一赔三。鉴于申请人对国产品牌的偏好,仅提出了赔付玻璃700元、贴膜350元的要求,新乡荣邦拒绝。
       据悉,福耀前不久刚在新乡市场打过假,没想到假冒活动还很猖獗;同时汽车前挡风玻璃事关驾乘人员人身安全,给消费者利益带来巨大危害。
投诉请求:
      (1)直接损失及其索赔 玻璃费用:原为700元。假一赔三,共需赔偿2800元。 贴膜费用:原为350元,暂视为荣威原厂膜,因与玻璃一体,重换玻璃后无法使用,要求按原价赔,即赔350元。 两项合计,向新乡荣邦共计索赔直接损失有关费用3150元。
      (2)间接费用: 按我方所在地离新乡60公里计算,我方每次前去新乡协商、索赔往返费用暂按100元计予以赔付;本次为第2次。
      (3)其他费用: 汽车前挡风玻璃为关系人身安全的关键部位,若对方不进行赔偿,由于前挡风玻璃假冒可能引起的其他直接、间接等损失,全部由对方进行赔付。
现有证据:见有关上传文件等
20183815时,消费网进行回访消费者郭先生表示已经收到对方退还的1050元,非常感谢消费网的帮助
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相关警示
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投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


处理动态more
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回复:河南洛阳邢先生投诉已经收到
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