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王女士投诉比一比装修网不履行合同

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 09:11:57)  来源:新时代消费网    
投诉者情况
姓    名:王女士        
电 话:199****0926
地    址:江苏淮安清江浦区       
投诉类别:房产家居
 
投诉对象情况
投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)
地    址:郑州市金水区北三环73号18层18012号       
联系方式:400-8035-266 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  本公司于2018年6月15日与郑州必火科技有限公司---比一比装修网,签订网络服务合同,合同金额是54800元,合同期限是一年,比一比承诺推荐有装修需求单140单,平均每月至少11单。经过4个多月的合作,比一比所提供客资并没有达到合同要求。 截止2018年10月30日,仅提供有效单12单。故本公司要求解除合同,比一比网退回金额54800元。
 
投诉请求:本公司要求解除合同,比一比网退回金额54800元。
 
现有证据:《比一比网服务合同》及汇款电子单。
2018年10月31日11时06分,消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)。
2018年11月2日16时33分,比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复消费网,内容如下:
消费网(投诉转办函第 10991 期)的回复
  我司于10-31日收到通知和函件后,第一时间安排工作人员与秋果装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经与秋果装饰负责人友好沟通后,已与他们协商达成统一意见。
郑州必火科技有限公司客户部
                                              2018年11月02日
2018年11月5日15时39分,消费网进行回访,消费者王女士表示:已经收到比一比退款24700元,虽然对退款金额不满意,但是也没有别的办法,感谢消费网的帮助。

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公开和解
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(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
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2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


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