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陈女士投诉比一比装修网服务没效果

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 09:08:20)  来源:新时代消费网    
摘要:哈尔滨的陈女士向消费网投诉称,自己2017年3月份与比一比装修网签订的装修合同,合同执行一年下来,发现效果并不理想,提出解约对方以合同没有履行完为由不予受理。经过消费网沟通协商,陈女士收到了12000元的退款。


投诉者情况
姓    名:陈女士        
电 话:188****9985
地    址:哈尔滨       
投诉类别:房产家居
 
投诉对象情况
投诉对象名称:比一比装修网(郑州必火科技有限公司)(该企业在本网被投诉第12次)
地    址:郑州市金水区北三环73号18层18012号       
联系方式:180****6518 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  2017年3月比一比装修网(郑州必火科技有限公司)业务员王**通过微信联系到我,每天给我发他们平台的订单信息,并推销他们平台派单业务,当时我和她说过我们做的是工装业务,她说工装订单也有,所以推荐我使用不限时间,提供60个有效订单计算总费用为30000元,其中含2000元广告位,于是我公司于2017年3月13日签订合同,3月14日我公司通过银行汇款方式付齐30000元,其后平台几乎两个月给一单催促时就说平台都是家装没有符合我的单子,有时给过单子后要不联系不上,要不就是见不上面,要不就是联系上了说找到了不用了,经过一年多时间等待我公司人员不想继续这样无谓的等待了,提出终止合同,并退款,对方以合同未履行完为由不予受理,我认为对方严重侵犯了我的权益,请求相关部门给予帮助彻查。
 
投诉请求:请求维护我方合法权益,终止合同协议,并相应退还我相应合同款项。
 
现有证据:合同,转账记录以及微信聊天记录。

2018年11月7日14时21分,消费网将消费投诉内容转给了比一比装修网(郑州必火科技有限公司)。

2018年11月10日18时21分,比一比装修网(郑州必火科技有限公司)回复消费网,内容如下:

  中国消费者报

  河南消费网(投诉转办函第 10999 期)的回复

  我司于11-07日收到通知和函件后,第一时间安排工作人员与迈普装饰负责人取得了联系,并详细了解公司情况。经与迈普装饰负责人友好沟通后,已与他们协商达成统一意见。

 郑州必火科技有限公司客户部

                                              2018年11月10日

2018年11月12日16时30分,消费网进行回访,消费者陈女士表示:今天下午已经收到对方12000元的退款,非常感谢消费网的帮助。

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公开和解
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投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:010-87812315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


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你们网站发布的召回公告对消费者很
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