直播带货浪潮下,高新区大量电商商家通过与主播合作来拓展销量。但主播合约中暗藏诸多风险点——带货效果达不到预期怎么办?主播在直播中说了违规话术导致商家被罚,责任谁承担?主播签约后去竞品直播间带货,如何限制?郑州联盾法律咨询有限公司针对直播带货业态推出了主播合约专项审核服务,帮助商家在签约前就锁定风险边界。
笔者在郑州联盾法律咨询的主播合约审查档案中看到一个典型的“踩坑”案例。某食品品牌花了大额坑位费签约一位腰部主播带货,合同是对方提供的格式模板。直播当晚主播在介绍产品时随口说了一句“这款零食吃了不长胖”,被市场监管部门认定为虚假宣传,商家因此被处以罚款。事后商家想向主播追责,翻看合约才发现里面根本没有关于“直播话术违规责任归属”的约定。法务团队介入后虽然通过调解追回了部分赔偿,但商家已经缴纳的罚款和损失的声誉已难完全挽回。此后该商家所有主播合约均交由联盾审核,团队会在合同中增加“主播话术合规承诺条款”,明确约定主播在直播中的宣传内容须经过商家审核确认,因主播擅自使用违规话术导致的处罚由主播方承担。
法务主管向笔者透露,一份合规的主播合约至少需要包含六个核心条款:合作期限与排他性约束、坑位费及佣金结算标准、带货效果考核标准及未达标处理机制、话术合规承诺及违规责任分担、知识产权授权范围(直播素材的使用权限)、违约责任及争议解决路径。马荣娟说:“直播带货是一场高曝光、高风险的商业演出,合同就是这场演出的剧本。郑州联盾法律咨询要确保每一份剧本都把台词和走位写清楚,不给‘翻车’留下空间。” |