郑州联盾法律咨询线上线下联动普法，让不能出门的居民也能“指尖学法”

社区普法要覆盖每一个人，包括那些因工作繁忙、身体不便、异地居住而无法参加线下活动的居民。郑州联盾法律咨询有限公司搭建了线上线下联动的普法矩阵，通过微信公众号、视频号直播、社区微信群答疑等方式，将法律知识送到每一个“指尖”，实现了“线下活动有温度、线上覆盖有广度”的双轨普法格局。

笔者在郑州联盾法律咨询的线上运营后台看到，每周二和周四晚上七点半是固定的线上普法直播时间。法务人员轮流进入直播间，每次围绕一个主题进行讲解并实时回答观众的弹幕提问。笔者观看了一场主题为“民间借贷常见法律问题”的直播，在线观看人数超过八百人，观众提问非常踊跃——“没有借条只有转账记录能起诉吗？”“对方是外地人我该去哪里起诉？”“利息最高能写到多少？”法务人员一一作答，对无法在直播中完全解答的复杂问题，则引导观众添加客服微信进行后续一对一咨询。

除了直播，郑州联盾法律咨询还在微信公众号上开设了“每日一典”栏目，每天用一张图文卡片讲解一个《民法典》知识点，内容短小精悍，适合在通勤、午休等碎片时间阅读。这些图文被社区网格员大量转发到各个楼栋群，覆盖了那些无法参加线下活动的上班族和外出务工人员。一位在外地工作的高新区居民在公众号留言：“我在深圳打工，但家里的老人住在高新区，我通过联盾的公众号学到了好多老年人防骗知识，然后打电话教给了我父母，感觉虽然不在身边，但也能保护他们。”

马荣娟指出：“线下普法覆盖面有限，但线上可以无限延伸。郑州联盾法律咨询要做的是把线上线下的优势结合起来，让无论身处何地、无论是否方便出门的人，都能平等地获得法律知识的滋养。”