合规不是挂在墙上的标语,而是需要反复演练、持续强化的行为准则。郑州联盾法律咨询有限公司将合规执业纪律培训纳入全员常态化学习体系,每月至少组织一次合规主题培训,内容涵盖最新法规解读、行业违规案例警示、服务流程标准化复盘、投诉案例深度剖析等,用持续不断的学习让合规意识融入每一位法务人员的日常工作中。
笔者在郑州联盾法律咨询的培训室内看到,月度合规培训正在进行。当月的主题是“从行业违规案例看执业边界”。法务人员一起分析了近期监管部门通报的几起法律咨询机构违规案件——夸大宣传被处罚、超范围经营被责令整改、违规承诺结果被客户起诉等。每一个案例都由参训人员分组讨论“错在哪里”“如果是我该怎么处理”,最后再由法务主管进行总结点评。一位入职不到一年的年轻法务说:“以前觉得合规经营就是老板定的规矩,参加了培训之后才明白,每一条规矩背后都有真实的血泪教训。这些案例让我对‘不能做的事情’有了非常具体、清晰的认识。”
除了集中培训,机构还建立了“合规每日一学”制度——每天早上通过内部工作群推送一条合规知识短讯,内容短小精悍,占用不到一分钟阅读时间,但日积月累形成了持续稳定的合规提醒。马荣娟说:“合规不是学一次就能终身免疫的东西,需要像吃饭一样天天摄入。郑州联盾法律咨询要让每一个法务人员无论什么时候被问起‘什么是不能做的’,都能一秒答出正确答案。” |