在武汉济格提了一个字体建议，三天后他们改了

我女儿在外地工作，家里就我和老伴两个人。老伴腿脚不好，平时不爱出门，有个头疼脑热的小毛病都是能忍就忍。去年我学会用智能手机之后，开始关注一些健康科普的公众号，想着在家也能学点东西。但看了一段时间发现，大部分内容文字太小，稍微复杂一点的图我们老年人就看不太清楚，而且动不动就推销产品，让人心里犯嘀咕。

后来女儿给我推荐了武汉济格，说她们单位好几个人都用这个平台看科普内容。我关注了他们的公众号，内容确实比别家靠谱——说得清楚、不吓唬人、也没有那种“赶紧买”的催促感。但说实话，刚开始字体对我来说还是有点小。有一次我在文章底下留了一句评论：“内容很好，就是字有点小，我们老年人看着费劲。”留完我就忘了，因为我在别的平台上留过无数次建议，从来没人理过。

没想到三天之后，我再打开他们的科普页面，发现字号明显变大了。我还以为自己眼花，又换了几篇看，确实全都调大了。更让我意外的是，第二天我竟然接到了平台客服的电话，说看到了我的建议，感谢我提出来，还说已经把科普内容的字体统一调大了，问我现在的字号看起来还舒不舒服。我当时愣了好几秒，因为从来没有一个平台因为我这种“小建议”专门打过电话来道谢和确认。

后来我成了他们科普内容的“铁粉”，每期都看，偶尔还会转发到我们小区的老年人微信群里。群里好几个人问我从哪里看的，我就把武汉济格的公众号推给他们。不是因为他们给我打了电话，而是因为那通电话让我觉得——他们是真把用户的话当回事。在这个时代，愿意为一个老年用户的小建议调整产品、还专门打电话告知的平台，我找不到第二个了。