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来自郑州的AI讲解员

新时代消费网    https://www.xsd315.cn  (2026-03-11 09:49:08)  来源:河南商报      浏览量:
  3月7日,郑州丰嘉科技股份有限公司(简称“丰嘉科技”)总经理郭军刚习惯性地打开了后台系统,数据如潮水般涌来;屏幕那端,洛阳二里头夏都遗址博物馆里,一个孩子正踮着脚问“夏朝人穿什么衣服?”,回答他的,是一个“夏代稚子”的童声。
  2026年的春天,AI讲解员正成为博物馆里最忙碌的“打工人”。
  一场3000万元的“豪赌”与全面转型
  2023年,大模型的风刚刚刮起。
  郭军刚和丰嘉科技,也站在了风口边缘——那一年,他们咬着牙花3000万元买了一堆显卡,准备冲进通用大模型的赛道。
  刚开始,郭军刚他们觉得,跟着大公司的路子走,啥都能干。但他们很快发现,训练一个通用大模型得几个月,显卡不够用,钱也不够烧。在资本雄厚的巨头面前,他们显得势单力薄,“通用赛道走不通了”。
  怎么办?郭军刚最终做了一个在一些人看来有些“保守”的决定:回到自己的老本行——文博行业。从2009年公司成立起,丰嘉科技做的就是文物安全相关的软件、传感器项目,在这个细分领域,能排进全国前五。“我们不做通用大模型的追随者,要当垂直领域的定义者。”郭军刚说。2023年4月,丰嘉科技开始全面转型,一头扎进了文博垂直大模型领域。
  2024年初,丰嘉科技带着还没完全成形的3D打印件,去参加了法国博物馆人工智能博览会。他们是中国唯一参展的文博AI企业,展台上摆着手搓的原型机,像个青涩的“闯入者”。
  那年5月,丰嘉科技一手打造的AI讲解员“小博问问”,在二里头夏都遗址博物馆正式上线。
  越用越聪明的AI讲解员
  在郭军刚看来,和普通讲解员比起来,“小博问问”知识面更广,不会遗忘,而且越用越聪明。这背后,是一套近乎严苛的内容生产机制。
  “我们不要网络资料。历史文化类的内容,一旦出错往小了说是闹笑话,往大了说是影响公众认知。”郭军刚强调,所有进入模型的知识,都是博物馆授权的研究资料、文字资料、馆藏报告、考古文献。纸质版的,先扫描,再校审,然后才放进模型里。
  遇到学术界有争议的问题怎么办?郭军刚笑着说,“小博问问”的回答,有时就像个“两面派”。他举了个例子。如果有人问,二里头是不是最早的中国?“小博问问”会说,据它所知,有些专家说它是最早的中国,但也有专家说不是,请您谨慎甄别。“我们调教了好长一阵子,就是不能让它有自己的观点。”
  对于实在答不上来的问题,“小博问问”会老实承认:“馆长还没教会我,等我学会了,再悄悄告诉你。”而这条未答记录,会被后台人员发现,联系博物馆补上内容。第二天,它就学会了。
  这套机制的底层,是一个朴素的想法:AI是来服务人的,不是来改变人的。
  像钉子一样扎进去,做博物馆的“大脑”
  “越窄,别人越不好进。”这是郭军刚反复念叨的一句话。垂直赛道窄,窄得像一根钉子,但钉子扎得深,扎进去就拔不出来。
  2025年,丰嘉科技年营收2000多万元,其中1700多万元是博问大模型带来的。从新疆到黑龙江,那个青涩的“闯入者”已经拿下了全国近200家景区和博物馆。今年正月初四那天,他们借出了17000多个AI讲解员。
  真正打动博物馆的,不是一时的热闹。
  传承是博物馆最大的需求。
  虽然工作人员会退休,研究人员会离开,但大模型不会变。它可以一直学习,把馆藏资料留下来,把一代代专家的研究成果留下来。这些东西,才是文博机构真正想传下去的。这也是丰嘉科技最想做的事,做博物馆的“大脑”。

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