国铁集团郑州局预计发送旅客2443万人次

　　2月2日，春运首日。在郑州客运段高铁四队值乘的G2045次列车上，一场别开生面的“福满车厢”主题活动正在上演，让旅途充满温情。

　　2026年春运于2月2日正式启动，至3月13日结束。国铁集团郑州局预计发送旅客2443万人次，同比增长3.34%，计划增开临客列车356列，全力保障旅客出行需求。

　　今年春运恰逢春节9天“超长”假期，旅客出行需求持续攀升。从车票预售情况来看，国铁集团郑州局直通旅客预计发送1142万人次，同比增长3.78%;管内旅客预计发送1301万人次，同比增长2.95%。客流呈现“节前到郑、节后离郑”的特点，节前2月14日将迎来客流高峰，预计发送旅客60.6万人次，客流主要为郑州发往洛阳、南阳等省内城市。节后客流高峰将分两波到来，2月24日迎来第一波，以省内各市返郑及前往北京、上海、杭州等方向的务工客流为主;3月7日随着学生返程客流增加，迎来第二波高峰，高峰日最高发送旅客可达96.4万人次，同比增长15.4%。

　　为满足旅客出行需求，国铁集团郑州局实行高峰运行图，采用“基本方案+应急方案”梯次运力配置，计划开行旅客列车1781列。其中图定列车1425列、临客列车356列，列车开行数量较2025年增加127列，运能同比提高7.7%。同时，开行63列夜间高铁，并适时加开东北冰雪、海滨度假等旅游专列，满足旅客差异化出行需求。

　　在提升服务品质方面，推出多项便民举措。管内车站候车区全覆盖五孔电源插座与USB/Type-C双接口，卫生间水龙头全部安装暖手宝。静音车厢推广至除动卧外的全部“G”“D”字头动力分散动车组列车。60周岁及以上老年人可通过12306客服电话订票，郑州东、洛阳龙门等4站开通“轻装行”行李服务，郑州、洛阳龙门等3站新增宠物托运业务。此外，动车组列车票价最低2折优惠，乘车积分有效期延长至2年，12306官方渠道还推出购票30分钟内限时免费退票服务。