深耕秦岭佛坪乡土，深耕基层医药服务，两载坚守，初心不改。在佛坪县乡村医药服务升级、基层健康体系完善的进程中，佛坪县中友医药连锁有限公司凭借本土化、专业化、便民化的服务模式，成为守护山城百姓健康的重要力量。这家2023年成立的本土医药企业，扎根深山、深耕民生，以完善的网点布局、优质的药品保障、暖心的便民服务，破解山区购药痛点，填补乡村健康服务短板。近日，笔者走进中友医药连锁总部仓储物流基地，专访企业法定代表人卢涛，探寻本土药企的创业初心、发展理念与责任担当。
走进中友医药总部仓储物流园区，规范化、标准化的运营场景让人印象深刻。宽敞明亮的仓储空间内，各类药品分区摆放、整齐有序，阴凉储存区恒温恒湿、达标合规，医疗器械、保健食品、消杀用品分区独立存放，全程严格遵循药品储存管理国家标准。仓储工作人员身着工装、规范操作，细致完成每一批药品的入库核验、信息登记、质量排查、分拣打包工作，每一道工序严谨细致，每一个环节层层把关，全方位保障群众用药安全。看着标准化的仓储运营场景，卢涛向笔者娓娓道来自己的创业初心，朴实的话语里满是对家乡的情怀与对民生的坚守。
“我是土生土长的佛坪人，从小看着山里乡亲们买药难、看病难，心里一直想着能为家乡做点实事。”谈及创业初衷，卢涛坦言，佛坪独特的山地地形，让偏远村落的群众长期面临购药困境。过去，陈家坝镇等偏远乡镇的老人、慢病患者，想要购买降压药、胰岛素等刚需药品，必须专程坐车奔赴县城，往返耗时大半天。每逢雨季路面泥泞、冬季路面结冰，山路通行风险极高，很多老人无奈只能硬扛病痛，或是轻信偏方乱用药，不仅延误病情，还极易引发健康风险。目睹乡亲们的就医购药难题，他下定决心创办本土医药连锁品牌，打造属于佛坪人自己的放心药房，打通乡镇药品配送“最后一公里”，让深山群众在家门口就能享受到便捷、安全、平价的医药服务。
相较于外来入驻的医药品牌，卢涛认为本土药企最大的核心优势就是“接地气、懂民生、知需求”。“外来企业不熟悉佛坪的山路分布，不了解山区群众的常见病、高发病，配送时效慢、服务针对性弱，很难真正解决基层痛点。而我们扎根本土，熟悉每一条山路、每一个村落，听得懂乡亲们的诉求，知道大家最需要什么药、最缺什么服务。”基于本土化优势，中友医药从成立之初就确立差异化发展路线，不盲目追求规模化扩张，专注深耕本土、精准服务民生，以贴合山区需求的服务模式站稳市场、赢得口碑。
诚信是企业立足之本，民生是企业发展之根。在卢涛的坚持下，企业成立之初便定下三条铁律：拒绝暴利定价、拒绝劣质货源、拒绝虚假健康推销，始终坚守“良心卖药、平价惠民、服务乡土”的经营准则。卢涛表示，医药行业是良心行业，关乎群众生命健康，容不得半点马虎与功利。企业所有药品均从正规渠道采购，全程溯源可查，严格把控药品质量，坚持平价定价模式，最大限度让利山区群众。同时坚决杜绝夸大药效、强制推销、虚假科普等行业乱象，以诚信经营、规范服务树立本土医药品牌的良好形象。
面对当前县域医药零售行业门店饱和、同质化内卷严重的市场现状，卢涛有着清醒且坚定的发展定位。他明确表示，中友医药不会跟风比拼开店速度、盲目扩张门店数量，而是深耕服务质量、打磨服务细节、补齐服务短板，走精细化、品质化、便民化的发展道路。结合佛坪山区村落分散、山路崎岖的特点，企业持续优化山区药品配送路线，细化乡镇门店服务内容，针对高龄老人、残障人士、重病患者等特殊群体，全力做好预约送药上门、一对一健康指导、慢病专项管理等便民服务。同时跳出传统药房“只卖药、不服务”的固有模式，延伸健康服务链条，常态化开展免费健康科普、用药禁忌讲解、医疗器械使用教学、下乡义诊等公益服务，让乡村药房真正成为基层便民健康驿站。
谈及企业未来发展规划，卢涛目光坚定、目标清晰。未来，中友医药将持续完善县域仓储物流体系，升级仓储配套设施，丰富特殊膳食、医用急救、慢病专用等各类药品物资品类，全方位适配群众多元化健康需求。同时持续加强执业药师专业团队建设，常态化开展药学知识、慢病管理、应急救护等专项培训，提升团队专业服务能力。此外，企业将主动对接各乡镇、各村组，常态化开展下乡义诊、健康宣讲、慢病筛查等公益活动，持续摸排基层群众用药需求，按需增设服务点位、优化配送服务。“我们永远扎根佛坪大山，始终把群众用药安全、身体健康放在首位，以脚踏实地的坚守、精益求精的服务，守护每一位山城百姓的平安健康，助力家乡乡村振兴与基层健康事业高质量发展。”卢涛说道。 | 
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