拆零药品的“新衣”：中友医药如何破解乡镇拆零销售卫生难题

在佛坪乡镇药店，常有老人前来购买几粒止痛片或几颗止咳药，他们不需要整盒，也舍不得买整盒。拆零销售是山区药店必须提供的一项便民服务，但拆零过程容易造成药品污染、失去原包装保护、混淆效期等问题。佛坪县中友医药连锁有限公司为此专门设计了一套规范的拆零药品管理方案，让拆零药既便民又安全。

笔者在陈家坝镇门店看到，拆零操作台设在处方药柜内侧的清洁区域，与非拆零区物理隔离。操作前，店员必须洗手消毒、佩戴口罩和一次性手套。拆零工具（药铲、药匙、分装袋）每次使用后清洗消毒，定期更换。拆零药品的包装材料采用食品级密封袋或专用药袋，并在袋面上清晰标注：药品通用名、规格、批号、有效期、拆零日期、用法用量、门店名称及电话。

质量负责人强调，拆零药品最大的风险在于效期混淆。原包装拆开后，如果只标注拆零日期而不保留原批号，一旦发生质量问题无法追溯。因此，中友医药规定拆零时必须保留原最小包装上的批号和效期信息，拍照留存至门店系统。拆零后的药品在货架上单独设立“拆零药品专柜”，不得与完整包装药品混放，且在销售系统中以“拆零”标记进行库存管理。

拆零药品的销售数量也有严格限制。原则上单次拆零量不超过三日用量，避免患者囤积。店员在拆零时，必须向顾客口头说明储存方法：避光、防潮、远离儿童，并提醒在标注效期前使用完毕。公司定期对拆零药袋进行抽查，检查标注是否完整、字迹是否清晰可辨。

卢涛回忆说，创业初期他曾在其他药店看到拆零药直接用旧报纸包给顾客，既不卫生也无任何信息标注。“我当时就想，要是我的家人买到这种药，我放心吗？所以中友医药绝不允许这种粗放式拆零。”如今，中友医药的拆零服务已经规范化、标准化，山区老人可以放心地买几粒药，而不用担心卫生和效期问题。这身“新衣”，既包裹着拆零药的卫生安全，也包裹着本土药企对山区百姓细致入微的关怀。