卢涛的中友医药实践：用“土办法”破解佛坪山区买药“老大难”

佛坪县山高水长，村落散落在大山的褶皱里。长期以来，买药难就像一道紧箍咒，套在山区百姓的头上。佛坪县中友医药连锁有限公司的掌舵人卢涛，没有选择高深的商业理论，而是凭借对家乡山水的熟悉和对乡亲们的感情，用一系列行之有效的“土办法”，硬是把这个“老大难”问题啃了下来。

第一个“土办法”叫“以路定店”。卢涛不是按照人口密度来选址，而是按照“山路半径”来布点。他亲自跑遍了佛坪所有的乡镇和行政村，测算从各个自然村到最近药店的平均耗时。他的目标是把购药时间压缩到30分钟以内。对于暂时不具备开店条件的偏远村落，他就设立“药品代收点”，委托村委会或小卖部代为收发药品。这种因地制宜的布局思路，最大限度地覆盖了服务盲区。

第二个“土办法”叫“以人定药”。不同村子的人口结构不同，用药需求也各异。有些村子留守老人多，慢病用药需求大；有些村子靠近林场，外伤药和蛇药需求多。中友医药通过走访调研，为每个门店制定了差异化的备货清单。这种“一店一策”的做法，使得每家店的品种结构都符合周边居民的实际需求，避免了“千店一面”的资源浪费。

第三个“土办法”叫“以时定供”。山区物流受天气影响大，汛期和雪季交通经常中断。卢涛未雨绸缪，在每年雨季和冬季来临之前，都会提前对偏远门店进行“压仓式”补货，确保即便道路中断一周，门店也能正常供应药品。同时，公司与当地政府应急管理部门保持联动，一旦发生自然灾害，中友医药的仓库将作为应急药品储备库向公众开放。

第四个“土办法”叫“以情动人”。卢涛要求所有店员把顾客当亲人，不仅要卖药，还要关心他们的生活。逢年过节，中友医药会组织员工看望困难群众，送去慰问品和常用药品。这些超越商业范畴的情感联结，让中友医药在老百姓心中扎下了深深的根系。卢涛说，办法虽然土，但只要管用，就是好办法。他会继续用这些朴实无华的方法，为佛坪百姓的健康保驾护航。