在健康服务行业,知识和技术的更新迭代速度极快,停止学习就意味着服务能力的退步。木瑶医生(临沂)健康管理不满足于定期开展的培训课程,而是致力于打造一种“学习型组织”文化——让学习融入日常工作、成为每位员工的自觉习惯,而不只是被动接受的培训任务。
“学习型组织”文化的落地体现在多个层面。物理层面,企业内部设置了“专业图书角”和“在线学习资源库”,员工可以利用工作间隙随时查阅最新的健康管理文献和行业动态;制度层面,企业设立了“学习积分”制度,员工自主完成学习任务获得积分,积分与年度评价挂钩;氛围层面,团队内部形成了“每周分享一个知识点”的微学习习惯,每位员工在周例会上用三分钟分享一个自己本周学到的新知识或新观点,积少成多、聚沙成塔。
在木瑶医生的办公室一角,笔者看到了一个贴满彩色便签的“知识墙”,上面是员工们本周分享的知识点摘录:“秋季干燥环境对老年人皮肤屏障的影响”“产后腹直肌分离的阶段性训练注意事项”“临沂本地秋季常见食材的营养搭配建议”等等。人事主管介绍:“这些看起来是碎片化的知识,但一年下来每个人都能贡献几十条,大家互相学习、互相补充,比单纯听一门大课覆盖面广得多。”
木瑶医生(临沂)的“学习型组织”文化把“进修”从一个阶段性活动升级为一种持续的工作方式。当学习和工作不再被时间切割成两件事,当每位员工既是知识的吸收者也是知识的贡献者,这支队伍的成长速度就不再受培训频次的限制,而是被一种内生的、持续的学习动力所驱动。这份把成长融入日常的坚持,正是木瑶医生人才团队能够持续精进的深层文化根基。 |