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任先生投诉河南亚太食品有限公司生产红枣保质期内生虫

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 11:25:12)  来源:新时代消费网    
投诉者情况
姓    名:任先生        
电 话:186****6521
地    址:河南省郑州市金水区       
投诉类别:食品安全
 
投诉对象情况
投诉对象名称:河南亚太食品有限公司
地    址:新郑市孟庄镇常口村       
联系方式:0371-66879222/62469222 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  本人中秋节左右在超市(沃尔玛或者卜蜂莲花,记不清楚了)购买亚太食品公司生产的劲情大红枣一袋,1KG装。前几天准备食用,发现袋子里的红枣基本都已生虫,但是还未过期,包装也完好,因为小票丢失,记不清在哪个超市购买,遂联系厂家,厂家让在哪买的找哪处理,就是不给解决。试问:如果吃这种生虫的枣子,吃出食品安全的问题,作为厂家还能把责任推托到经销商那里么?
 
投诉请求:要求退货19.9元,并五倍赔偿,道歉。
 现有证据:大红枣生虫照片

2018年10月23日16时34分,消费网将消费投诉内容转给了河南亚太食品有限公司。

2018年11月1日16时06分,消费网进行回访,消费者任先生表示:河南亚太食品有限公司一直没有人联系我。

2018年11月1日16时11分,消费网致电河南亚太食品有限公司,对方的电话始终无人接听。

2018年11月6日14时54分,消费者任先生来电表示:河南亚太食品的人员已经联系我了,已经把5倍的费用退还给我了。

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投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)
二、投诉人联系方式的重要性
联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况,或者便于新时代消费网开展新闻调查。
三、如何查看投诉处理结果
1、进入“处理动态”按钮。
2、向本网在线咨询或者邮件咨询,邮箱地址:xsdxfw@163.com


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