新时代消费网欢迎您!  返回首页  加入收藏
您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 消费热点 > 正文

上海宝山 消费维权凸显区域特色

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2023-10-15 17:54:01)  来源:中国消费网      浏览量:
        10月10日,记者从上海市宝山区消费者权益保护委员会获悉,近年来,宝山区消保委以“服务经济社会发展大局”为己任,依法履职、探索求新,开展了一系列具有区域特色的消费维权工作,通过联动协作,为高效化解消费纠纷注入动力;扩展线上线下渠道,寓教于乐,为扩大维权宣教影响砥砺创新;强化社会监督职能,为提升社会监督成效积极作为,努力优化区域消费环境,得到广大消费者和社会各界的肯定。
  据介绍,宝山区消保委不断建立完善消费纠纷多元化解机制,主动对接各方维权专业力量,最大限度地维护消费者合法权益。全力推进“大调解”格局形成。与司法部门建立诉调对接、支持诉讼等机制,设立巡回法庭,提高了疑难投诉化解成功率;与行政职能部门建立联合调解机制,协同处置群体性纠纷,拓展了消费诉求联动保障能力。
  充分发挥投诉联网工作优势。宝山区消保委大力发展联网企业,建立联网工作考核评估标准,定期对企业进行综合评估表彰;实现联网企业的专人对接、定期指导,及时掌握投诉情况、了解企业需求,引导企业主动担责、源头减量,稳扎稳打提升了投诉和解效率效能。探索启动线上调解新模式。宝山区消保委与司法部门合作开通“云调解”平台,线上共同商讨、处理案件,推动了消费者投诉的精准、高效处置;开通消费者投诉微信“连线”窗口,探索网络调解新方式,降低了消费者的维权成本。
  宝山区消保委紧盯消费维权发展实际,应时应需丰富消费宣教的方式与载体,着力构筑“双线”融合的宣教矩阵。线上线下同频共振,线下抓住传统优势项目,接续开展覆盖全区的消费维权宣传进社区、进学校、进军营活动,举办“微课堂”消费知识宣讲,开展系列科普、宝藏探店,组织消费者代表走访本土企业。线上加紧开拓平台及内容,依托自有微信公众号推送维权信息、制发短视频,原创内容频获各级媒体转载,并借助网络开展问卷调查、知识问答、直播课堂等活动,维权宣教渠道得到全方位拓展。
  寓教于乐相得益彰。宝山区消保委将维权宣传与文艺活动相结合,开展“我心中的消费年主题”书法剪纸、“诗歌朗诵话维权”等活动;将普法宣教与比赛竞技相整合,与宝山仲裁院基层立法联系点携手推进新消保条例宣贯解读;将消费引导与热点元素相契合,组织云端打卡,体验网红地标,融入“跳一跳”“知否知否”等流行元素与网友互动,努力激发消费者的参与热情。
  汇聚资源扩大影响。宝山区消保委借助委员单位资源,合力提供“3·15”维权咨询服务;整合媒体、专家资源,联合录制“快递无询问入柜是否侵权”“省油宝充值返是优惠还是骗局”等节目,发布“刀鱼吃法”“洗衣液选购”等消费知识;运用社区资源,联手制作“理性培训”“安全出游”等宣传课件,举办“带飞购物季”“个人信息防泄漏”等直播活动,获得消费者的广泛关注与点赞,提升了消费维权宣传的聚合力和影响力。
  此外,宝山区消保委时刻关注消费市场变化,强化社会监督职能,着力维护消费公平,真抓实干促工作效能提升。
  把握节点。在“禁限塑令”实施之际,宝山区消保委开展“推动限塑我先行”消费体察活动,呼吁减少塑料制品使用;在健身会籍卡“七天冷静期”推行之初,联合宝山区体育局调查落实情况,鼓励更多企业加入承诺;在夏季,开展冷饮生产日期标注消费调查,督促规范产品标识标注;在樱花节期间,开展顾村公园赏樱游玩体验调查,促进企业提升服务品质。
  聚焦热点。宝山区消保委关注“一老一小”特殊群体,公开点评“美容院过度推销诱老人充值”“8岁儿童购盲盒”“残障消费者换电瓶”等典型投诉案例;针对消费欺骗的陷阱,发布“空气炸锅免费送骗局”等警示信息;围绕消费维权难点堵点,与宝山区卫健委联合开展“打击非法医美专项行动”,做客海波热线揭露“星期宠”侵权真相,开展家政服务暗访调查、“随身WiFi”使用评测等,有效回应了消费者的关注与期盼。
  找准痛点。宝山区消保委瞄准个人信息保护的维权痛点,与宝山区检察院联合发起并建立宝山个人信息保护部门协作机制,牵头举办宝山区房地产经纪企业个人信息保护综合治理会议,27家企业签署自律《承诺书》,获多家媒体转载报道,为加强区域个人信息保护常态化治理提供了新路径。

版权与免责声明:

1. 本网注明来源为新时代消费网的稿件,版权均属于新时代消费网,未经新时代消费网授权,不得转载、摘编使用。

2. 本网注明“来源:XXX(非新时代消费网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:hnppxc @126.com

特别提醒:本网刊发的所有商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

上一篇:河南菜发展新机遇!第一届中国·河南菜发展大会举行
下一篇:返回列表
相关警示
 
公开和解
我要投诉
(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:136-337-12315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
处理动态more
已收到:安徽范女士投诉成都科瑞哲教育科技有限
已收到:江苏盖女士投诉郑州爱美丽嘉玺整形美容
已收到:吕先生投诉平顶山森茂物业
已收到:信阳王同学投诉河南新华电脑学院
已收到:郑州闫女士投诉爱美丽嘉玺整形美容医院
回复:辽宁盘锦刘女士投诉青岛航空已收到
回复:湖南省怀化沈同学投诉青岛航空已收到
回复:河南学生投诉郑州富康国际美发学校
回复:河南省郑州市群众投诉泰山誉景已收到
已受理:河南省新郑市群众投诉新郑南龙湖孔雀城
已受理:河南省清丰县群众投诉海丰置业
已受理:河南省郑州市群众投诉天旺广场鲤鱼门饭
已受理:消费者投诉天猫宝洁官方旗舰店
已收到:消费者投诉青岛航空公司
已收到:河南郑州市消费者投诉大学路南四环鑫苑
已收到:河南省郑州市群众投诉郑州经开区阳光城
已收到:河南省商丘群众投诉商丘市中心汽车站
回复:河南省商丘群众投诉上华东庐已收到
回复:河南省商丘群众投诉前程嘉苑已收到
已受理:河南省西平县群众投诉美景国际现代城
已收到:河南省周口市淮阳区群众投诉华悦学府
已受理:业主投诉驻马店市上海滩花园
已收到:业主投诉济源天坛办事处商都苑
回复:河南省济源群众投诉公租房已收到
回复:平顶山群众投诉群星汇中心城美食城已收到
回复:河南省平顶山市群众投诉亚丁湾已收到
已收到:信阳市商城县消费者投诉阳光帝景
已收到:平顶山消费者投诉黄金花园
已收到:驻马店袁先生投诉爱克儿童梦幻乐园
回复:河南汝州市群众投诉汝州市南关花园C区已
回复:河南省洛阳市孟津区群众投诉中央花园已收
回复:河南省郑州高新区群众投诉金海西湖美景小
回复:河南省郑州二七区群众投诉河南书山教育已
已受理:河南省郑州金水区群众投诉郑州康宁南洋
已受理:佛山消费者梁女士投诉Owhat
已收到:消费者投诉新蔡县共享电动车
已收到:业主投诉焦作市常绿林溪谷
已受理:郑州市消费者投诉河南移动
已收到:业主投诉永城市观湖壹号
已受理:海南孟女士投诉京东
已受理:河南洛阳市群众投诉洛阳百汇城
已受理:业主投诉新郑民航国际玺苑
已受理:业主投诉汝州金域华府小区
已收到:唐河业主投诉春天阳光嘉园
已收到:河南汝州市业主投诉金域华府
已收到:兰考县业主投诉凤凰城
回复:河南鲁山县消费者投诉鲁山大鹏盛世华城已
回复:河南驻马店消费者投诉驻马店市红星国际广
回复:许昌刘先生投诉中国联合网络通信有限公司
回复:河南信阳消费者投诉中国移动河南公司已受
回复:河南新蔡县消费者投诉新蔡县西湖别院已受
已收到:河南邓州市业主投诉邓州市新华生活广场
已受理:河南濮阳市清丰县群众投诉清丰县玉都贵
已受理:河南新乡市辉县群众投诉辉县市龙鼎生活
已受理:业主投诉平顶山市新城区长安佳园
已受理:河南汝州市群众投诉汝州市万路物业
已受理:河南安阳市业主投诉安阳华珍国际
已收到:河南安阳市群众投诉安阳北辰家园
已收到:河南省新乡市原阳县群众投诉维多利亚小
已收到:开封申先生投诉禹洲嘉誉府
已收到:开封朱女士反映恒大文化旅游城
回复:河南新乡市消费者投诉新乡市金色怡苑项目
回复:河南濮阳市业主投诉清丰县建业城已受理
已受理:河南漯河市消费者投诉源汇区永信伯爵山
已受理:河南通许县消费者投诉建业幸福里
已收到:河南汝州消费者投诉汝州市蓝湾半岛小区
已收到:家长投诉郑州富田太阳城陈中数理化
已受理:新乡学生投诉河南物流职业学院
已受理:许昌消费者使用河南移动
已收到:焦作市消费者投诉火车鸣笛问题
回复:高州消费者范先生投诉山东青岛电信已收到
回复:消费者投诉郑州市管城区青莲雅苑已收到
已收到:消费者投诉新密江山九郡
已收到:消费者投诉郑州市绿都置业
已受理:消费者投诉虞城县建业上院
已受理:业主投诉洛阳瀍河区巨龙家园
已收到:洛阳消费者投诉洛阳鼎城小区
已收到:消费者刘先生投诉西平亿洲城
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪58号楼 已
已收到:消费者投诉南阳滨河路雪枫路万家园枫桥
回复:消费者投诉夏邑县万锦上上城 已收到
已受理:来宾市伍先生投诉广西联通公司
已受理:鄢陵李女士投诉花都颐庭
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪已收到
已收到:李先生投诉广东省联通公司
已收到:消费者投诉南乐县城投物业
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
已受理:郑州齐先生投诉河南联通公司
已受理:广东省茂名市刘先生投诉广东茂名联通分
已收到:广西来宾合山市李先生投诉广西联通公司
已收到:深圳市李先生投诉广东省联通公司
回复:消费者投诉南乐县城投物业水费问题已收到
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
回复:业主投诉郑州市正弘府小区已收到
回复:消费者投诉河南联通已收到
回复:消费者投诉滑县建业壹号城邦小区已收到
回复:消费者投诉驻马店佳和新城小区已收到
回复:消费者投诉西平县未来新城小区已收到
回复:消费者投诉驻马店艾森高铁壹号小区已收到
回复:消费者投诉西平西班牙印象小区已收到
投诉热度排行榜more
四川德阳张小姐投诉联联周边游科技成都有限公
永城市观湖壹号逾期未交房,要等何时?当地最新回
李先生投诉3月前买的格力空调迟迟不安装
王先生投诉郑州市人民医院内部管理混乱
杭州袁女士投诉爱玛官方旗舰店售卖电动车电池
驻马店佳和新城小区停工3年交房无期?当地回应
成都彭先生投诉天府恒大文化旅游城
郑州闫女士投诉爱美丽嘉玺整形美容医院
濮阳清丰县海丰置业银河紫台烂尾?当地最近回应
郑州史先生投诉华为手机售后手机换外屏后保修
维权案例more
美发店变更地点 预付费退款起争议
灶具安装辅材甲醛超标 厂家退货并赔偿医药费
网上发现假甩卖 经营者退一赔三
消费者买砂锅致伤成功调解消费纠纷伤者获赔
电子凭证具有效力 延保服务应予履行
薯片有霉点 消保出面获赔偿
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
假“蓝田玉”手镯被摔坏 顾客和商家承担各自
购买样机冰箱出故障 消保委调解退货
期房后窗竟有高墙 消保委调解获补偿
维权评论more
你们处理投诉的效率真的很快,非常感谢!
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
感谢新时代消费发出的消费警示让我没去上当受
相亲网站设骗局多亏你们出手帮忙维权
没有你们的帮忙我的押金肯定没戏了
新时代消费网新时代新作为
感谢新时代消费网帮我维权成功
这个网站处理投诉很专业不愧消费者帮手
新时代消费网处理投诉很给力
点击排行 
22万条信阳南湾鱼“游”郑州 披荆斩棘2年“诸
多店同开,解家河南菜立足中原打出一副好牌
郑州市餐饮与饭店行业协会换届 解家老家河南
汇聚金融力量 共创美好生活 --2023年“金融消
拜祖寻根 | 解家老家河南菜成为拜祖大典战略
河南质量工程职业学院舞钢校区开工仪式隆重举
退役大学生张奥河中救人不留名
致敬国粹 传承“匠心”〡武瑞霞:钧瓷的“匠心
“她”世界职场巾帼武瑞霞:让青春逐梦绽芳华
传递正能量〡“爱心使者”武瑞霞:让更多人得到
品牌战略合作
康桥集团
好想你
牧原食品股份有限公司
中国一拖集团有限公司
小李补胎
中国人寿
景安网络
双汇集团
 阳光保险集团
郑州大桥医院
河南整形美容医院
平顶山博爱妇产医院
肯德基
兴业银行
河南帅太
新媒体矩阵
微信公众号百家号企鹅号头号号一点号搜狐号网易号新浪看点凤凰号大鱼号
公众号
扫描二维码
关注公众号
微信客服
微信客服
QQ客服
QQ客服
官方微博
在线投诉
回顶部