新时代消费网欢迎您!  返回首页  加入收藏
您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 315曝光台 > 正文

买车3年多刹车4次出故障 查不出原因

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2019-05-20 09:00:26)  来源:中国消费者报·中国消费网    尹训银  浏览量:

中国消费者报报道(记者 尹训银)“我花24万余元购买了一辆别克昂科威1.5T家用SUV轿车,才开了3年多就出现4次严重的刹车故障,去4S店检查却查不出任何原因,这样的车我还敢开着上路吗?”近日,家住山东省泰安市肥城县的程先生向《中国消费者报》记者投诉反映了他的糟心事,并要求销售商退车或换车。

  刹车反复出故障

  据程先生介绍,2015年7月,他花费24万余元从泰安强世行汽车销售服务有限公司(以下简称泰安汽车公司)购买了一辆别克昂科威1.5T家用SUV轿车。2017年1月11日,程先生驾车行驶至24704公里时,车辆突然出现刹车系统报警。程先生把车辆送去泰安汽车公司检查,公司称检测设备坏了,让他去山东泰安交运集团通运汽车销售服务有限公司(以下简称山东泰安交运集团)检查。程先生来到山东泰安交运集团,维修人员检测车辆后查不出具体原因,只好更换了左后刹车模块,车辆不报警了。

  同年6月6日,车辆行驶至31256公里时,再次出现了左后轮刹车系统抱死问题,导致车辆无法行驶。程先生联系山东泰安交运集团,集团派拖车将车辆拖回4S店,依然没有检查出任何问题。维修人员更换了左后刹车模块后,车辆恢复正常行驶。

  2018年6月17日,车辆行驶至49562公里时第三次出现了间断性的刹车故障,指示灯闪个不停。与前两次一样,维修人员还是无法确定故障的具体原因。这一次,山东泰安交运集团为车辆更换了左后制动助力总成,同时更换了4根刹车油管。

  让程先生想不到的是,今年1月4日他到山东泰安交运集团公司给车辆做常规保养时,该车行驶至55642公里,再次出现了严重的制动问题,刹车油管裂纹鼓泡,导致制动系统严重故障。

  原因仍未查明

  近日,针对程先生反映的问题,记者联系山东泰安交运集团索赔部马经理了解情况。

  马经理告诉记者,程先生的车在保修期内刹车油管坏了,公司买了油管进行过一次维修。2018年12月28日,程先生的车正好赶上厂家通知召回,召回的原因也是因为刹车油管漏油,所以公司又给他的车辆免费更换了一次制动软管。

  今年1月4日车辆出现问题后,维修人员告诉程先生,该车同样的制动问题出现多次,存在严重安全隐患,随时可能会出现刹车失灵不能驾驶的情况,自己没有能力再进行维修,已经联系上海别克总部,要求派人到现场对该车进行鉴定。

  “至今也没有人针对未对该问题与我进行进一步的沟通,导致该问题车辆至今无法驾驶。”程先生对记者说。

  律师观点

  消费者有权要求退车

  山东盖德律师事务所律师孙智君表示,销售商有义务证明销售的车辆是符合质量要求的。此外,程先生作为消费者享有知情权,销售商应告知车主车辆出现刹车失灵等问题的具体原因,有义务出具科学的鉴定报告,证明车辆经过维修后,不存在刹车失灵不能驾驶等安全隐患。销售商无法保证或证明不了车辆不存在安全隐患时,应当退款退车。

  山东省消费者协会秘书长助理王云鹏认为,汽车“三包”规定相关条款载明,在家用汽车产品“三包”有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。根据程先生的描述及记者的调查,程先生购买的车辆在“三包”期内制动系统已出现过4次故障。

  鉴于以上情况,程先生符合退换货条件。若退换货不成,程先生可以向市场监管部门或消费者协会投诉。如双方对车辆质量有异议无法确定责任时,可申请检测机构鉴定。如责任明确后经营者仍不处理,消费者可向人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。


版权与免责声明:

1. 本网注明来源为新时代消费网的稿件,版权均属于新时代消费网,未经新时代消费网授权,不得转载、摘编使用。

2. 本网注明“来源:XXX(非新时代消费网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:hnppxc @126.com

特别提醒:本网刊发的所有商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

上一篇:近半数“可防水”双肩包涉嫌虚假宣传 NEW BALANCE 新秀丽被点名
下一篇:辽宁:29批次农资不合格
相关警示
电子烟广告不能再“喷云吐雾”  2021-12-17
再大的“鹅”也不能飞出法律之网  2021-12-08
上海:可特薯片等4批次产品不合格  2021-12-03
官方旗舰店网售电动车以次充好遭消费者集中投诉,爱玛科  2021-07-15
孔府家酒产品山东抽检出甜蜜素 系老白干旗下公司  2021-01-29
福建莆田:查获假冒品牌鞋3.8万余双  2021-01-18
 
公开和解
我要投诉
(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:136-337-12315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
处理动态more
信阳王同学投诉河南新华电脑学院已收到
郑州闫女士投诉爱美丽嘉玺整形美容医院已收到
回复:辽宁盘锦刘女士投诉青岛航空已收到
回复:湖南省怀化沈同学投诉青岛航空已收到
回复:河南学生投诉郑州富康国际美发学校
回复:河南省郑州市群众投诉泰山誉景已收到
已受理:河南省新郑市群众投诉新郑南龙湖孔雀城
已受理:河南省清丰县群众投诉海丰置业
已受理:河南省郑州市群众投诉天旺广场鲤鱼门饭
已受理:消费者投诉天猫宝洁官方旗舰店
已收到:消费者投诉青岛航空公司
已收到:河南郑州市消费者投诉大学路南四环鑫苑
已收到:河南省郑州市群众投诉郑州经开区阳光城
已收到:河南省商丘群众投诉商丘市中心汽车站
回复:河南省商丘群众投诉上华东庐已收到
回复:河南省商丘群众投诉前程嘉苑已收到
已受理:河南省西平县群众投诉美景国际现代城
已收到:河南省周口市淮阳区群众投诉华悦学府
已受理:业主投诉驻马店市上海滩花园
已收到:业主投诉济源天坛办事处商都苑
回复:河南省济源群众投诉公租房已收到
回复:平顶山群众投诉群星汇中心城美食城已收到
回复:河南省平顶山市群众投诉亚丁湾已收到
已收到:信阳市商城县消费者投诉阳光帝景
已收到:平顶山消费者投诉黄金花园
已收到:驻马店袁先生投诉爱克儿童梦幻乐园
回复:河南汝州市群众投诉汝州市南关花园C区已
回复:河南省洛阳市孟津区群众投诉中央花园已收
回复:河南省郑州高新区群众投诉金海西湖美景小
回复:河南省郑州二七区群众投诉河南书山教育已
已受理:河南省郑州金水区群众投诉郑州康宁南洋
已受理:佛山消费者梁女士投诉Owhat
已收到:消费者投诉新蔡县共享电动车
已收到:业主投诉焦作市常绿林溪谷
已受理:郑州市消费者投诉河南移动
已收到:业主投诉永城市观湖壹号
已受理:海南孟女士投诉京东
已受理:河南洛阳市群众投诉洛阳百汇城
已受理:业主投诉新郑民航国际玺苑
已受理:业主投诉汝州金域华府小区
已收到:唐河业主投诉春天阳光嘉园
已收到:河南汝州市业主投诉金域华府
已收到:兰考县业主投诉凤凰城
回复:河南鲁山县消费者投诉鲁山大鹏盛世华城已
回复:河南驻马店消费者投诉驻马店市红星国际广
回复:许昌刘先生投诉中国联合网络通信有限公司
回复:河南信阳消费者投诉中国移动河南公司已受
回复:河南新蔡县消费者投诉新蔡县西湖别院已受
已收到:河南邓州市业主投诉邓州市新华生活广场
已受理:河南濮阳市清丰县群众投诉清丰县玉都贵
已受理:河南新乡市辉县群众投诉辉县市龙鼎生活
已受理:业主投诉平顶山市新城区长安佳园
已受理:河南汝州市群众投诉汝州市万路物业
已受理:河南安阳市业主投诉安阳华珍国际
已收到:河南安阳市群众投诉安阳北辰家园
已收到:河南省新乡市原阳县群众投诉维多利亚小
已收到:开封申先生投诉禹洲嘉誉府
已收到:开封朱女士反映恒大文化旅游城
回复:河南新乡市消费者投诉新乡市金色怡苑项目
回复:河南濮阳市业主投诉清丰县建业城已受理
已受理:河南漯河市消费者投诉源汇区永信伯爵山
已受理:河南通许县消费者投诉建业幸福里
已收到:河南汝州消费者投诉汝州市蓝湾半岛小区
已收到:家长投诉郑州富田太阳城陈中数理化
已受理:新乡学生投诉河南物流职业学院
已受理:许昌消费者使用河南移动
已收到:焦作市消费者投诉火车鸣笛问题
回复:高州消费者范先生投诉山东青岛电信已收到
回复:消费者投诉郑州市管城区青莲雅苑已收到
已收到:消费者投诉新密江山九郡
已收到:消费者投诉郑州市绿都置业
已受理:消费者投诉虞城县建业上院
已受理:业主投诉洛阳瀍河区巨龙家园
已收到:洛阳消费者投诉洛阳鼎城小区
已收到:消费者刘先生投诉西平亿洲城
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪58号楼 已
已收到:消费者投诉南阳滨河路雪枫路万家园枫桥
回复:消费者投诉夏邑县万锦上上城 已收到
已受理:来宾市伍先生投诉广西联通公司
已受理:鄢陵李女士投诉花都颐庭
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪已收到
已收到:李先生投诉广东省联通公司
已收到:消费者投诉南乐县城投物业
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
已受理:郑州齐先生投诉河南联通公司
已受理:广东省茂名市刘先生投诉广东茂名联通分
已收到:广西来宾合山市李先生投诉广西联通公司
已收到:深圳市李先生投诉广东省联通公司
回复:消费者投诉南乐县城投物业水费问题已收到
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
回复:业主投诉郑州市正弘府小区已收到
回复:消费者投诉河南联通已收到
回复:消费者投诉滑县建业壹号城邦小区已收到
回复:消费者投诉驻马店佳和新城小区已收到
回复:消费者投诉西平县未来新城小区已收到
回复:消费者投诉驻马店艾森高铁壹号小区已收到
回复:消费者投诉西平西班牙印象小区已收到
回复:消费者投诉淮滨县购买绿色宝典房产证问题
回复:业主投诉潢川县世博国际城二期房产证已收
回复:业主投诉罗山县龙河锦城小区绿化问题已收
投诉热度排行榜more
四川德阳张小姐投诉联联周边游科技成都有限公
永城市观湖壹号逾期未交房,要等何时?当地最新回
王先生投诉郑州市人民医院内部管理混乱
杭州袁女士投诉爱玛官方旗舰店售卖电动车电池
成都彭先生投诉天府恒大文化旅游城
郑州史先生投诉华为手机售后手机换外屏后保修
驻马店佳和新城小区停工3年交房无期?当地回应
新密江山九郡楼盘烂尾?当地政府回应引入新的开
原阳县上宅公园世纪58号楼烂尾,楼盘何时动工?县
濮阳清丰县海丰置业银河紫台烂尾?当地最近回应
维权案例more
美发店变更地点 预付费退款起争议
灶具安装辅材甲醛超标 厂家退货并赔偿医药费
网上发现假甩卖 经营者退一赔三
消费者买砂锅致伤成功调解消费纠纷伤者获赔
电子凭证具有效力 延保服务应予履行
薯片有霉点 消保出面获赔偿
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
假“蓝田玉”手镯被摔坏 顾客和商家承担各自
购买样机冰箱出故障 消保委调解退货
期房后窗竟有高墙 消保委调解获补偿
维权评论more
你们处理投诉的效率真的很快,非常感谢!
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
感谢新时代消费发出的消费警示让我没去上当受
相亲网站设骗局多亏你们出手帮忙维权
没有你们的帮忙我的押金肯定没戏了
新时代消费网新时代新作为
感谢新时代消费网帮我维权成功
这个网站处理投诉很专业不愧消费者帮手
新时代消费网处理投诉很给力
点击排行 
22万条信阳南湾鱼“游”郑州 披荆斩棘2年“诸
多店同开,解家河南菜立足中原打出一副好牌
郑州市餐饮与饭店行业协会换届 解家老家河南
拜祖寻根 | 解家老家河南菜成为拜祖大典战略
河南质量工程职业学院舞钢校区开工仪式隆重举
退役大学生张奥河中救人不留名
科技长虹:“双循环”时代下的转型进阶
黄河水利职业技术学院入选《2021中职教报告》
深夜救人火苗中最靓的仔
黄河水利职业技术学院召开2022年工作会议
品牌战略合作
康桥集团
好想你
牧原食品股份有限公司
中国一拖集团有限公司
小李补胎
中国人寿
景安网络
双汇集团
 阳光保险集团
郑州大桥医院
河南整形美容医院
平顶山博爱妇产医院
肯德基
兴业银行
河南帅太
新媒体矩阵
微信公众号百家号企鹅号头号号一点号搜狐号网易号新浪看点凤凰号大鱼号
公众号
扫描二维码
关注公众号
微信客服
微信客服
QQ客服
QQ客服
官方微博
在线投诉
回顶部