“上万年的龙牌吊坠，戴上让人精神百倍的琥珀，晶莹剔透的玉石手镯，总价值可是上亿元的宝贝，为了不落入坏人手中，3件只需99元，送给爹妈们替我保管。”“上流人士不外传的灵芝仙草，常年被外部势力掌控，现在回馈给老爹老妈们，10粒只要89元!”……
在某短视频平台主播“刘建民”的直播间内，荒诞离奇的剧情正在上演。在长达一两个小时的直播中，他亲切地称呼粉丝为“爹妈”，总是代表“正义”的一方，与各种“恶人”“高官贵人”连线吵架，上演着豪门恩怨、家族伦理、企业商战等情节，其中还时常掺杂着凶杀、走私等犯罪线索。所有剧情最终会引向某个“物品”——高端、神秘、价值不菲……为了某种原因，不得不忍痛割爱低价卖给“爹妈们”。于是，一盒89.9元的“灵芝仙草人参”，瞬间卖出了过万单的成交量，“爹妈们”还不断表达着“感谢”和“加油”……
类似套路的直播，在该短视频平台的直播间内频频上演。有的除了自己账号开播，还跟其他主播联动，每个人分属不同角色，组成一条条完整的故事线，最终指向直播带货。新黄河记者发现，刘建民属于一支名为“大P百姓家”的团队，对外宣称有超过百万及千万粉丝的主播几十名，团队总粉丝量达4000万，创造出年均20亿元的超级电商GMV(商品交易总额)规模。
“刘总大好人，百姓家加油。”“他讲的事情可真的。”直播间的不少“爹妈”在公屏上回应。
“上亿元的宝贝”
“所有的家人们，听着，就这么一次，抓紧拍，小黄车下单了。”“你们这些下等人，不配用这么高端的产品，不能让他们再拍了!赶紧给我上来五千人，把东西拍回来，不能让他们抢到……”
2月17日，为了争夺这件“富含灵芝人参的高端珍品”，一场“互撕”大战正在某短视频平台直播间内上演。账号名为“刘建民(厚德载物)”，坐拥205万余粉丝，上传的视频作品仅有13个，主题多是带着礼品慰问关怀农村老人。在其作品评论区，随机点开几名粉丝的资料，受众多为中老年群体，粉丝们则亲切地称他为“大P百姓家”的三儿子。
这场大戏以直播连线的形式进行。刘建民以一条铁路轨道为背景画面，告诉观众该段铁路可以运输某秘密商品，与他连线的主播，则是对手家商业集团的人，他们专为上流人士生产普通百姓无法购买到的“高端珍品”。这些珍品则被刘建民一方截获，要以89.9元的极低价格回馈给“老爹”“老妈”。连线的“反派角色”则常用夸张的语气训斥，直播间里的都是一些“下等人”，不配用好货。为了增加“高端珍品”的可信度，刘建民还连线了一名被称为“赵老爷子”的神秘高官，主动“现身说法”证实其价值：“3天吃1粒，30天后就会有明显的改观，你们会身体健康，心情愉悦。”
在2月19日的一场直播中，刘建民又现身“小吴先生”的直播间，介绍着一款名为“重塑微分子”的产品，演绎着和“知名女星心如”连线的戏码。直播中，和他连线人员表示，该产品为国内知名女星心如和天王级歌手华哥代言。直播过程中，刘建民还现场拨打了该女星电话进行连线。记者注意到，所谓的女星的声音，明显不是大家熟知的女明星本人。开播不到一小时，直播间就达10多万人次观看。虽然直播间左上角标注了“虚构剧情”的小字，但在公屏区依旧被应援支持等信息刷屏，把“演得太假了”“骗人的”等少数质疑声音迅速淹没掉，不少老年群体纷纷留言：“三儿子就是牛”“给百姓家的家人们留点”“确实是好东西”。
记者在该平台搜索“刘建民”看到，另有多个账号在录播着此前刘建民的直播内容，剧情相比现在更夸张，语言更粗俗，左上角页面上也没有“虚构剧情”的字样。在名为“百姓家大P”账号的一场录播中，与刘建民连线中的人表示，他们已经通过“杀人抛尸”的手段，抢夺了其岳父价值上亿的龙牌吊坠、琥珀等，正在通过货船把宝物运往国外。刘建民则联系朋友截获了这批宝物，为了不让其再度落入坏人手中，他请求直播间“爹妈们”帮忙代为保管，只需99元就能下单……
“4000万粉丝、年均GMV规模20亿元”
新黄河记者注意到，在该短视频平台中，刘建民被不少粉丝称为“刘氏集团董事长，大P的左膀右臂，百姓家的三儿子”，与他频频互动的账号还有“小吴先生”“小杨同学”等，粉丝量均超过百万，几人经常在多个视频中共同出镜，也曾在对方账号中相互直播，直播风格基本一致。有的账号在直播间演绎“大吵大闹”剧本时，并没有挂商品链接，而是会另外单开小号进行直播带货。
在2月14日“小吴先生”的直播间，就上演了一出吵架大戏，整场点赞量高达5700多万，直播结尾则不断重复“你们的二儿子大杨转到别的号，你们都懂”“退出当前直播间，在另一个地方等你们”。记者在粉丝的指引下，来到一个名为“战斗号”的直播间内，“小吴先生”直播间的原班人马继续开演，左上角没有了“虚构剧情”的标注，大杨等人急切地催促“爹妈们”购买一款名为“PS斯坦记忆”的商品，“反派”人员则急得直跺脚：“敢动我们的东西，你们试试，别说你一个大杨，就是大P再出现，照样把你们全弄了。”看着对方越着急越嚣张，粉丝们心里越是高兴，“灭杨雪”“气死你个老东西”等留言乱飞，商品销售很快突破一万单。
大P是何许人也?在平台搜索“大P”“百姓家”等字眼发现，平台上有几十个大大小小的相关账号，如“大P”“大P好物推荐”“大P百姓家”“大P儿子”等等，发布内容多以“百姓家”团队人员视频切片为主，包括刘建民、小吴、小杨、杨雪等人频频出镜，演绎内容则五花八门，有“大P受伤被人身控制”“大P与刘建民争执打架”“大P被多人围攻”等话题词，不少视频中不乏充满暴力、侮辱性的语句。记者同时发现，置顶的第一个账号为“大P百姓家晚七点直播”，一共有10个作品，获赞606.5万次，粉丝量2345.7万。在其中一条置顶视频中，大P站在最前面，后面则分别站着刘建民、小吴、小杨、杨雪等四人，声称都是“百姓家团队”，大P则疑为该团队的核心人物。“大P现在谨慎得很，自己账号里不合适的视频都删除了，现在也很少出来直播了，都是团队其他几个人出来带货。”有知情人士透露。
大P发布的视频显示，百姓家团队所属公司为河北迪嘉文化传媒公司。河北迪嘉文化传媒公司此前发布的招聘信息称，公司创立于2019年，是互联网唯一一家达成电商+娱乐的顶流创新企业，旗下千万粉丝主播大P百姓家，粉丝量达1555万，以及百万粉丝主播以上几十名等等，共同占据粉丝用户达4000万，并创造出年均20亿元的超级电商GMV(商品交易总额)规模。
3月5日，新黄河记者以消费者身份致电河北迪嘉文化传媒公司，对方表示，大P百姓家团队是公司旗下主播，但也有账号是蹭热度，他们直播从来不会去夸张演绎，都是按照平台规定直播，如有意见可以向平台举报。
剧情产业链
早在2020年年底，国内多家短视频平台就曾发布禁止“演戏炒作”与“剧本炒作”直播卖货的相关公告，并对常见的含有演戏与剧本炒作卖货的行为进行概括：利用家庭矛盾，离婚出轨、团队矛盾等与商品销售无关的元素炒作，诱导粉丝购买商品。然而，类似直播团队近两年仍屡屡出现。去年10月，河南新乡长垣市公安局就成功破获一起网络贩卖文物诈骗案。据悉，该诈骗团伙共27名犯罪嫌疑人，开设了3个直播间，利用虚构事实、演绎剧本、卖惨博取同情、虚构产品功效及价值等手段实施诈骗犯罪。团伙内部分工明确，除了主播，还有管理人员、仓库保管、电话接线人员等，迷惑伎俩多样。策划人负责制定诈骗剧本;主播为文物冠以华丽的名称，赋予其不存在的历史和价值;直播间介绍时，还有副播进行附和营造故事真实性。为营造现场氛围，直播团队还安排水军带节奏，在直播间发送评论说主播困难、文玩价值高。不到4个月时间，涉嫌诈骗金额已达2000余万元，覆盖河南、河北、青海等多地受害人达几百人。
据不少业内人士透露，当前从主播、编剧、群演到连线人员，这类直播背后已经有一条完整的产业链，团队利用多个账号赋予不同角色和身份，长期通过剧本演绎来达到卖货目的。记者在某购物平台以“情感直播剧本”为关键词搜索，有多家销售剧本的店铺。一家店铺客服人员告诉记者，他们和很多该平台博主有合作，可以根据对方团队的人数、年龄风格定制剧本，风格有爱恨情仇、逆徒背叛、闺蜜分裂等多种剧情，甚至还有玄幻修仙、怪力乱神的，还可定制连续剧形式剧本，剧本价格要根据写手等级和时长来定，1小时的直播剧本收费在400-1000元。“剧本面向的群体都是老年人，只要演员演得接地气一点，互动多一些，演的时间久了，他们很容易就相信是真的。”客服人员说道。
业内人士还透露，在这些门类中，还有专门跟主播通话的委托人，业内称为“麦手”，他们可单麦或多麦和主播互通。记者在求职平台搜索发现，不少文化传媒公司有不少“麦手”招募信息，有岗位要求麦手情感丰富、口才好，需要与主播连线，月收入在3000-5000元。
货不对板
“我母亲每晚沉浸在直播间里，购买了一大堆的玉石、保健产品，都是劣质货，一眼假的东西!”说起自己母亲的被骗遭遇，邯郸市民张女士气不打一处来。张女士称，从去年开始，她母亲就把自己当成“百姓家”的家人，在其团队各大直播间内到处下单购物，偷偷买回来一堆劣质产品，而且屡劝不听。
记者调查发现，虚假剧情演绎得虽然夸张，让很多年轻网友看上去“一眼假”，却实打实收割了大量老年人的信任和追随。在直播过程中，记者注意到，主播较少讲解所售商品的成分和功效等，而是在“互撕”中为所售物品披上“高端、珍贵、科技”的外衣。在“战斗号”直播间里，主播在讲解名为“PS斯坦记忆”的产品时，称其为高端产品，在国外有人不惜为了买到它，价格更是卖到一百万美金一粒，但对于商品功效和成分，只是隐晦表达出“吃了对身体好”“身体会变得不一样”等话术，粉丝们对此则“深信不疑”，纷纷下单。2月14日，在“战斗号”的直播中，“PS斯坦记忆”上架不到2分钟，销售就过万单;2月17日，刘建民(厚德载物)直播中的“灵芝仙草人参丸”上架1分钟，成交6000多单，10多分钟成交近万单;2月14日在“战斗号”直播中的“金龟胆汁活性肽”上架不到2分钟，销售2000多单……
同时，记者在黑猫投诉、微博等网络平台进行检索，发现不少投诉“大P百姓家”团队的信息，投诉内容主要包括虚假宣传功效、售卖无资质保健品、售卖假玉石产品等。为了验证产品真实性，记者在百姓家多个直播间购买了多款商品。
记者购买后发现，“PS斯坦记忆”的购买店家，为该平台商城一家名为鹊方尚医玉蘅专卖店的店铺，该店铺总销量有16.6万，但该店铺所售的所有商品仅有一张商品包装图片，商品详情无商品成分、生产厂家联系电话等内容。记者以消费者的身份询问这款产品有何功效时，对方表示，这款产品可以提高记忆力，提高身体免疫，滋补身体。记者注意到，“PS斯坦记忆”产品类型为凝胶糖果，配料表前几位有山梨糖醇、大豆油、明胶，DHA藻油、磷脂酰丝氨酸、甘油和水被排在配料表最后。
售价89.9元的“灵芝仙草人参丸”产品，包装正面印有灵芝、人参等图案，被标为特殊膳食食品、运动营养食品·耐力类字样，但无保健食品“蓝帽子”标识，盒内只有金属箔纸包装的10颗丸剂，无说明书。在产品配料一栏中，主要由山药、米粉、玉米淀粉、仙草(凉粉草)、茯苓等制成，其中灵芝(紫芝)和人参(五年以下人工种植)含量只标有1%。记者在其他购物平台搜索发现，该产品售价仅为60多元。
当记者询问购买店家“立始览星专卖店”该产品有何功效，对方未直接回应，而是发来一张图片，图片显示，灵芝含有灵芝多糖等成分，能够帮助人体更好地抵抗疾病，还有抗肿瘤作用。记者询问这款产品是否有抗肿瘤作用时，对方表示有作用，称该药需要慢慢吸收。当记者再想询问其他问题时，对方表示官方有规定，不能提功效，并表示这个产品效果很好。
剧本演绎带货，涉嫌欺诈性营销
近年来，中央网信办持续开展“清朗”系列专项行动，重点包括整治短视频领域恶意营销，打击虚假摆拍、虚假人设、虚假营销、炒作争议性话题等问题，强化信息来源标注、虚构和演绎标签标注。中央网信办指出，这些乱象浪费公共资源、违背社会公序良俗、误导坑害消费者，必须全面排查整治。
针对网络虚假剧情演绎带货现象，北京师范大学新闻传播学院教授喻国明在接受媒体采访时解释，这些剧情背后是心理学的专业测试和规律，主播知道用什么情景、形式、话术去刺激观众的时候，能引起“心流体验”，让人沉醉其中。中国人素有媒介崇拜心理，认为媒介上说的事情“就是真的”。如今的老年人是在传统媒体时期成长起来的一代人，“因此他觉得白纸黑字的东西，媒体上说的东西，哪怕是新鲜的，是自媒体，他也觉得，这是人家在网上都这么说的”，“肯定没问题”。“媒介上的人”说的话，比左邻右舍、亲戚朋友、自己的孩子更权威，更有可信度。老人的经验、联想、常识被这样的“可信”渠道激发起来，“形成他的一个价值闭环，一个观念闭环”，这种坚定性，子女、朋友、邻居是很难去破解的。
山东新亮律师事务所在2016年创办了老年人防诈骗维权中心，之前就接触过不少类似这种针对老人的骗局。新亮律师事务所合同部主任牟德栋律师向新黄河记者解释，剧情演绎带货的合规性需结合具体行为和法律判定。根据广告法、消费者权益保护法及《网络直播营销管理办法(试行)》等规定：如果虚构商品价值，如“上亿玉石卖99元”。夸大功效，如“抗肿瘤作用”，则涉嫌违反广告法，因为广告不得含有虚假或引人误解的内容。通过虚构“豪门恩怨”“上流社会”等剧情，暗示商品稀缺性、高端性，也可能构成欺诈性营销，违反消费者权益保护法。“此外，即使部分直播间标注‘虚构剧情’，但未明确区分剧情与商品宣传的界限，仍可能构成误导，尤其是针对辨识能力较弱的老年人。”
2月23日—26日，针对刘建民、小杨等人直播中出现吵架、辱骂、虚构剧情带货等行为，记者陆续在该平台上进行举报，平台管理员回应信息称“举报已收到，平台将持续关注，如有违规，将立即处理，感谢你的监督”。其间，记者多次拨打该平台官方客服电话，将上述问题反馈给平台官方，客服人员表示会对反馈问题进行核查。3月5日，记者注意到，“大P百姓家晚七点直播”“小杨同学”账号已被平台封禁，“刘建民(厚德载物)”“小吴先生”“战斗号”账号未被封禁。
日前，记者将河北迪嘉文化传媒有限公司旗下主播在直播间中涉嫌产品夸大宣传的情况向邯郸市市场监督管理局进行举报。该局工作人员表示，会对具体情况展开调查。（新黄河客户端记者李庆斌 张焱辉） | 
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