新时代消费网欢迎您!  返回首页  加入收藏
您现在的位置:首页 > 首页栏目 > 消费资讯 > 正文

招行信用卡核心系统焕新,“3S科技”助力七千万活跃客户无感切换

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2022-09-20 13:08:34)  来源:互联网      浏览量:

9月随着最后一批客户迁移完成,招商银行信用卡核心系统焕新升级至3.0。分析人士指出:“与2.0不同,此次升级实现了关键技术的自主研发,给企业未来发展打下了更好的底层空间,客户也将在额度管理、发卡流程等方面收获极致体验。这是招行数字化转型浓墨重彩的一笔,也是对国家自主可控金融科技发展路线的有力践行。”凭借更加Smart、Self-controllable、Smooth的“3S科技”,目前,装载亿级信用卡客户记录数据的核心系统3.0运行稳定。


额度“场景化”、交付“无卡化”,刷新极致客户体验

招行信用卡此次核心系统升级是划时代的一步,系统不是简单平移,而是完全异构,技术框架、业务架构、数据结构等都迎来“涅槃”。异构后的系统更加smart,从而迎来客户体验面的提升,在客户最关心的额度上,招行信用卡核心系统3.0通过“额度定向授信定向使用”及“实时判断资格秒级提额”两大创新举措,实现额度“场景化”。一是业内首创更灵活的网状额度架构,为“消费分期场景额度”提供支持。举例说,客户固定额度是A万元,但可领取特定消费场景,如天猫等头部商家的专属分期额度B万元,之后在这些商家办理信用卡分期购物时,系统会优先使用B万元专属分期额度。二是打造实时判断资格秒级提额功能,这也是额度场景化的点睛之笔。“比如当客户想分期购买手机,信用卡额度却不足时,我们的系统会实时判断客户信用等级,在App收银台经客户确认后即可提额,即时满足他们的消费需求。”招行信用卡技术经理透露。

此外,招行信用卡顺应“无卡化”趋势,依托3.0的升级为客户提供极致的发卡交付体验。不仅实现了实体卡与电子卡的无缝衔接,更是主动剪去了信用卡,将信用卡电子化,大幅提升了信用卡的便捷性、时效性与安全性。客户可根据需求选择卡片交付介质:可选择实体卡或电子卡。电子卡无实体介质,可立即开卡绑定使用,不仅客户体验更加便捷顺畅,还通过生物识别、动态CVV2安全码等技术进一步保障了客户的用卡安全。后续若有实体卡需求,亦可随时申领,无需重新绑卡。这是对传统实体卡交付模式的打破,与时俱进,一张数字化的电子卡,让客户彻底告别烦琐与等待。


核心技术自主可控,七千万活跃客户无感切换

核心技术更自主可控,客户切换体验更平滑顺畅,也是此次招行信用卡核心系统升级的看点。据了解,此次核心系统实现self-controllable,新系统的运行依托于招行自主研发的金融交易云平台,并对账务管理架构进行全面升级,让账务管理进一步精细化,支持更细颗粒度的余额统计和分类管理,这意味着产品设计、资产管理能力、数据分析和应用能力等均得到飞跃,运营优势进一步扩大,从系统化迈向智能化。招行信用卡在实施中引入的 “动态跟账”更是业内异构系统升级的首创,为行业超大系统升级探索出一条新路,通过系统化实现新旧系统处理结果的分析比对,基于大数据平台进行差异的自动化归类,从而实现了投产后的低缺陷率,充分保障上线投产后的功能正确性。

在此次系统更迭过程中,还充分考虑了客户体验损失的最小化,做到表面波澜不惊,内核焕然一新。“种种挑战交织在一起,如同要将一班高铁上熟睡的乘客,搬到并行飞驰的另一班上去。”招行信用卡技术人士坦言。为让如此大规模的客户无感切换,招行采用了“先外围,后核心”的整体方法论。其实早在2017年,招行信用卡就启动了外围系统的升级改造,当外围更新完毕,再进行核心系统的升级。这样“分步走”稳扎稳打的模式,有效屏蔽核心系统的变更对业务运营流程的影响,即使在双11等极限业务场景都安然无恙,客户面几乎无感知,更加smooth。


核心系统升级相当于给正在跳动的心脏,做一场不停摆的换心手术。3.0的成功升级,让招行信用卡站上了数字化转型的新起点。核心系统升级完毕只是一个开始,后续业务流程的重塑、用户运营和场景生态搭建将随之而来。“等平稳迭代窗口期过后,我们也将逐步释放新系统的各种新特性,更好满足客户需求;同时,将从底层打通服务过程中潜在的断点和痛点,进一步保障消费者权益,为客户创造价值。”招行信用卡相关人士表示。


版权与免责声明:

1. 本网注明来源为新时代消费网的稿件,版权均属于新时代消费网,未经新时代消费网授权,不得转载、摘编使用。

2. 本网注明“来源:XXX(非新时代消费网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

3. 如涉及作品内容、版权等其它问题,请在30日内同本网联系。邮箱:hnppxc @126.com

特别提醒:本网刊发的所有商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

上一篇:日日顺供应链助力中国海洋大学两大学院乔迁西海岸校区
下一篇:招行信用卡深入开展金融知识宣传教育活动
相关警示
招行信用卡深入开展金融知识宣传教育活动  2022-09-20
24期0费率、赢免单大奖!买iPhone 14就选招行信用卡  2022-09-09
覆盖全国百余家商圈,招行信用卡“天天消费券”收官  2022-05-17
支付笔笔返现、购物多多优惠,招行信用卡带你血拼“双 1  2021-11-15
双11不敢买?招行信用卡11.11“加鸡腿”,真香!  2021-10-28
唯美L&D奢石岩板助力东方卫视《极速焕新家》,四口之家1  2021-06-30
 
公开和解
我要投诉
(点击上图即可在线投诉)
投诉咨询 投诉咨询QQ:1919022315
投诉电话 投诉电话:400-181-3315
服务监督 服务监督:136-337-12315
投诉邮箱 投诉邮箱:xsdxfw@163.com
处理动态more
信阳王同学投诉河南新华电脑学院已收到
郑州闫女士投诉爱美丽嘉玺整形美容医院已收到
回复:辽宁盘锦刘女士投诉青岛航空已收到
回复:湖南省怀化沈同学投诉青岛航空已收到
回复:河南学生投诉郑州富康国际美发学校
回复:河南省郑州市群众投诉泰山誉景已收到
已受理:河南省新郑市群众投诉新郑南龙湖孔雀城
已受理:河南省清丰县群众投诉海丰置业
已受理:河南省郑州市群众投诉天旺广场鲤鱼门饭
已受理:消费者投诉天猫宝洁官方旗舰店
已收到:消费者投诉青岛航空公司
已收到:河南郑州市消费者投诉大学路南四环鑫苑
已收到:河南省郑州市群众投诉郑州经开区阳光城
已收到:河南省商丘群众投诉商丘市中心汽车站
回复:河南省商丘群众投诉上华东庐已收到
回复:河南省商丘群众投诉前程嘉苑已收到
已受理:河南省西平县群众投诉美景国际现代城
已收到:河南省周口市淮阳区群众投诉华悦学府
已受理:业主投诉驻马店市上海滩花园
已收到:业主投诉济源天坛办事处商都苑
回复:河南省济源群众投诉公租房已收到
回复:平顶山群众投诉群星汇中心城美食城已收到
回复:河南省平顶山市群众投诉亚丁湾已收到
已收到:信阳市商城县消费者投诉阳光帝景
已收到:平顶山消费者投诉黄金花园
已收到:驻马店袁先生投诉爱克儿童梦幻乐园
回复:河南汝州市群众投诉汝州市南关花园C区已
回复:河南省洛阳市孟津区群众投诉中央花园已收
回复:河南省郑州高新区群众投诉金海西湖美景小
回复:河南省郑州二七区群众投诉河南书山教育已
已受理:河南省郑州金水区群众投诉郑州康宁南洋
已受理:佛山消费者梁女士投诉Owhat
已收到:消费者投诉新蔡县共享电动车
已收到:业主投诉焦作市常绿林溪谷
已受理:郑州市消费者投诉河南移动
已收到:业主投诉永城市观湖壹号
已受理:海南孟女士投诉京东
已受理:河南洛阳市群众投诉洛阳百汇城
已受理:业主投诉新郑民航国际玺苑
已受理:业主投诉汝州金域华府小区
已收到:唐河业主投诉春天阳光嘉园
已收到:河南汝州市业主投诉金域华府
已收到:兰考县业主投诉凤凰城
回复:河南鲁山县消费者投诉鲁山大鹏盛世华城已
回复:河南驻马店消费者投诉驻马店市红星国际广
回复:许昌刘先生投诉中国联合网络通信有限公司
回复:河南信阳消费者投诉中国移动河南公司已受
回复:河南新蔡县消费者投诉新蔡县西湖别院已受
已收到:河南邓州市业主投诉邓州市新华生活广场
已受理:河南濮阳市清丰县群众投诉清丰县玉都贵
已受理:河南新乡市辉县群众投诉辉县市龙鼎生活
已受理:业主投诉平顶山市新城区长安佳园
已受理:河南汝州市群众投诉汝州市万路物业
已受理:河南安阳市业主投诉安阳华珍国际
已收到:河南安阳市群众投诉安阳北辰家园
已收到:河南省新乡市原阳县群众投诉维多利亚小
已收到:开封申先生投诉禹洲嘉誉府
已收到:开封朱女士反映恒大文化旅游城
回复:河南新乡市消费者投诉新乡市金色怡苑项目
回复:河南濮阳市业主投诉清丰县建业城已受理
已受理:河南漯河市消费者投诉源汇区永信伯爵山
已受理:河南通许县消费者投诉建业幸福里
已收到:河南汝州消费者投诉汝州市蓝湾半岛小区
已收到:家长投诉郑州富田太阳城陈中数理化
已受理:新乡学生投诉河南物流职业学院
已受理:许昌消费者使用河南移动
已收到:焦作市消费者投诉火车鸣笛问题
回复:高州消费者范先生投诉山东青岛电信已收到
回复:消费者投诉郑州市管城区青莲雅苑已收到
已收到:消费者投诉新密江山九郡
已收到:消费者投诉郑州市绿都置业
已受理:消费者投诉虞城县建业上院
已受理:业主投诉洛阳瀍河区巨龙家园
已收到:洛阳消费者投诉洛阳鼎城小区
已收到:消费者刘先生投诉西平亿洲城
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪58号楼 已
已收到:消费者投诉南阳滨河路雪枫路万家园枫桥
回复:消费者投诉夏邑县万锦上上城 已收到
已受理:来宾市伍先生投诉广西联通公司
已受理:鄢陵李女士投诉花都颐庭
回复:消费者投诉原阳县上宅公园世纪已收到
已收到:李先生投诉广东省联通公司
已收到:消费者投诉南乐县城投物业
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
已受理:郑州齐先生投诉河南联通公司
已受理:广东省茂名市刘先生投诉广东茂名联通分
已收到:广西来宾合山市李先生投诉广西联通公司
已收到:深圳市李先生投诉广东省联通公司
回复:消费者投诉南乐县城投物业水费问题已收到
回复:消费者投诉三门峡滨溪花园小区已收到
回复:业主投诉郑州市正弘府小区已收到
回复:消费者投诉河南联通已收到
回复:消费者投诉滑县建业壹号城邦小区已收到
回复:消费者投诉驻马店佳和新城小区已收到
回复:消费者投诉西平县未来新城小区已收到
回复:消费者投诉驻马店艾森高铁壹号小区已收到
回复:消费者投诉西平西班牙印象小区已收到
回复:消费者投诉淮滨县购买绿色宝典房产证问题
回复:业主投诉潢川县世博国际城二期房产证已收
回复:业主投诉罗山县龙河锦城小区绿化问题已收
投诉热度排行榜more
四川德阳张小姐投诉联联周边游科技成都有限公
永城市观湖壹号逾期未交房,要等何时?当地最新回
王先生投诉郑州市人民医院内部管理混乱
杭州袁女士投诉爱玛官方旗舰店售卖电动车电池
成都彭先生投诉天府恒大文化旅游城
郑州史先生投诉华为手机售后手机换外屏后保修
驻马店佳和新城小区停工3年交房无期?当地回应
新密江山九郡楼盘烂尾?当地政府回应引入新的开
原阳县上宅公园世纪58号楼烂尾,楼盘何时动工?县
濮阳清丰县海丰置业银河紫台烂尾?当地最近回应
维权案例more
美发店变更地点 预付费退款起争议
灶具安装辅材甲醛超标 厂家退货并赔偿医药费
网上发现假甩卖 经营者退一赔三
消费者买砂锅致伤成功调解消费纠纷伤者获赔
电子凭证具有效力 延保服务应予履行
薯片有霉点 消保出面获赔偿
擅自篡改生产日期 不良商家遭严惩
假“蓝田玉”手镯被摔坏 顾客和商家承担各自
购买样机冰箱出故障 消保委调解退货
期房后窗竟有高墙 消保委调解获补偿
维权评论more
你们处理投诉的效率真的很快,非常感谢!
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
你们网站发布的召回公告对消费者很有用
感谢新时代消费发出的消费警示让我没去上当受
相亲网站设骗局多亏你们出手帮忙维权
没有你们的帮忙我的押金肯定没戏了
新时代消费网新时代新作为
感谢新时代消费网帮我维权成功
这个网站处理投诉很专业不愧消费者帮手
新时代消费网处理投诉很给力
点击排行 
22万条信阳南湾鱼“游”郑州 披荆斩棘2年“诸
多店同开,解家河南菜立足中原打出一副好牌
郑州市餐饮与饭店行业协会换届 解家老家河南
拜祖寻根 | 解家老家河南菜成为拜祖大典战略
河南质量工程职业学院舞钢校区开工仪式隆重举
退役大学生张奥河中救人不留名
科技长虹:“双循环”时代下的转型进阶
黄河水利职业技术学院入选《2021中职教报告》
深夜救人火苗中最靓的仔
黄河水利职业技术学院召开2022年工作会议
品牌战略合作
康桥集团
好想你
牧原食品股份有限公司
中国一拖集团有限公司
小李补胎
中国人寿
景安网络
双汇集团
 阳光保险集团
郑州大桥医院
河南整形美容医院
平顶山博爱妇产医院
肯德基
兴业银行
河南帅太
新媒体矩阵
微信公众号百家号企鹅号头号号一点号搜狐号网易号新浪看点凤凰号大鱼号
公众号
扫描二维码
关注公众号
微信客服
微信客服
QQ客服
QQ客服
官方微博
在线投诉
回顶部