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花总拒绝“隐私斗士奖”折射维权之难

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2019-01-31 09:09:36)  来源:中国质量报    

□江德斌

2018年11月,微博网友“花总丢了金箍棒”曝光酒店卫生乱象,引爆舆论。仅仅几个小时之后,花总的个人信息被一家酒店的员工曝光在网上。从此,花总走上艰难的维权之路。近日,在“2018个人信息安全大会暨首届南都‘啄木鸟安全奖’颁奖典礼”上,花总拒绝了“隐私斗士奖”。“我有什么好斗的呢?我真的怂了”。奔波了近两个月,花费十多万元,到现在信息泄露源头在哪,花总仍不得知,“非常难受,但只能死磕。”

(据1月22日《北京青年报》)

这个新闻看了令人有些心酸,花总以一己之力揭开了酒店行业的黑幕,特别是五星级酒店的卫生问题,却遭到了酒店业的“抵制、报复”,甚至个人信息都被酒店员工曝光在网上,还有人威胁他的生命,导致他就算戴着口罩也无法“正常”入住酒店,人身安全和工作生活均受到严重影响。而且,花总在近两个月的维权过程中,频频受挫,至今都未查出信息泄露源头,以致其备感失望,公开认“怂”,并拒绝“隐私斗士奖”。

“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪。为自由开路者,不可使其困顿于荆棘。”花总曝光酒店卫生的行为,不仅是为了自己,也是为了公众利益,希望能够藉此改变酒店业的卫生状况,让大家都能住得放心些,享受到物有所值的服务。而他所面临的隐私信息泄露和维权困境,亦折射出现实环境的窘迫,连网络大V尚且如此遭遇,普罗大众更难了。如果这种境况不能有所改变的话,势必会挫伤大众的维权积极性,助长违法者的气焰。

事实上,类似情况比比皆是,2018年全球有超过14亿人的数据遭遇外泄。然而,在隐私信息维权方面却遭到重重困难,权责部门推诿,维权成本高企,无法获得满意的赔偿,被打击报复等等,令人感到沮丧、惶恐不安,甚至于怀疑自己,产生放弃的念头。

网络为信息流通带来了便利,以光速为尺度的信息传播,能够在瞬间将信息传遍全球每个角落,令信息传播不再受到地域阻隔。然而,随之而来的个人隐私泄露问题,亦将网络力量发挥的淋漓尽致,并衍生出网络诈骗、盗窃财产、刷流量、黑客攻击、网络谣言等负面现象,给社会大众带来诸多困扰和经济损失。

个人信息安全已成为重要的社会议题,始终牵动着公众神经,每一次重大信息安全事件发生,都会引起公众的强烈关注和讨论。而从现实情况看,仅依靠个人进行维权追责,力量十分微弱,难以达到满意的效果。因此,基于保护社会大众的隐私信息安全,需要采取个人信息保护专门立法的形式,将隐私信息保护上升到更高的法律层次,并加大对违法行为的处罚力度,降低民众的维权难度和维权成本。


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