本报讯(陈梦竹)近日,母婴电商杭州智聪网络科技有限公司(以下简称年糕妈妈),在北京宣布公司通过ISO9001认证。据悉,此举开国内电商之先河。
ISO9001∶2015是目前国际上认可度最高的质量管理体系标准。通过ISO9001认证,表明该企业具备向顾客提供持续稳定的预期和满意的合格产品的必备条件下,在各项管理系统整合上已达到了国际标准。
年糕妈妈获得ISO9001认证,得益于其一贯对质量管控工作的重视。该公司自成立之初就非常重视产品质量和服务质量,专门设立了质量部,在采购、物流、客服等全流程对商品质量问题进行管理与防控。一款商品是否销售,质量部有一票否决权。
在选品环节,年糕妈妈有着严格的标准。每一款上架产品都要经过买手选品、选品委员会初审、试用试吃环节、选品委员会二审、复活赛、创始人和CEO试用终审等6个环节。即使“爆款”,该团队也得层层试用筛选。这个过程中,还会由公司质量部与法务部双重把关,确保每一款上架商品来源明确,质量可靠。
除了内部把控,公司成立不久,就邀请了SGS、浙江省检验检疫科学院等第三方知名检测机构,对商品质量进行把关。
2017年,年糕妈妈与浙江省检验检疫科学院达成合作,约定年糕妈妈平台所有跨境直采的辅食、婴幼儿洗护用品等,上架前必须经过浙江省检验检疫科学院的评估和检测。主动邀请权威机构对自己进行监督,这在国内自媒体电商是首家。
在采购层面,年糕妈妈努力追溯到供应链上游,与品牌商合作,或者与其中国区总代理合作,保证销售产品为正品。 |