3·15 特别报道：低价热销“驼奶粉”乱象调查

　　在健康消费日益受重视的当下，驼奶凭借其丰富的营养成分，如优质蛋白、钙、维生素C、铁及多种微量元素等，成为众多消费者追捧的对象。然而，随着市场需求的增长，电商平台上却出现了大量假冒驼奶产品，严重扰乱市场秩序，侵害消费者权益。

健康热催生驼奶市场，乱象却肆意蔓延

　　2025年2月8日，国家卫生健康委与国家市场监督管理总局联合颁布的《食品安全国家标准 乳粉和调制乳粉》(GB19644 - 2024)正式施行，该标准覆盖多种乳畜来源的乳粉和调制乳粉产品，对规范乳粉市场意义重大。

　　为进一步了解驼乳市场真实现状，打假扶优、正本溯源，本网记者在315期间，针对电商平台的驼奶粉销售进行了调查。结果发现，一些电商平台上的驼奶粉市场依旧乱象丛生。

销冠产品现原形，虚假伪装全揭秘

　　中国食品安全网在某电商平台检索销量靠前的驼奶粉产品时，筛选出价格明显低于市场合理价位的产品，并依据新国标及《食品安全国家标准 GB7718 预包装食品标签通则》的要求进行比对评估，发现问题严重。

　　在某电商平台的年度驼奶粉畅销榜上，一款名为“吉美莱高钙益生菌骆驼乳”的产品位居榜首。该产品的销售店铺自称为官方旗舰店，打着官方正品的旗号标榜自身权威。店铺页面用大字号宣传产品具有 “营养丰富、改善身体、身体没劲、面色不好、睡眠不好” 等功效性暗示标语。这款产品售价69.9元一罐，每罐净重1000克，包装整体以西域特色图案和双峰骆驼为背景，宣称“专研骆驼乳粉、连续多年销量领先”，看上去很容易让人感觉这就是货真价实的驼奶粉。

　　中国食品安全网注意到，这款位居平台销冠的吉美莱高钙益生菌骆驼乳，产品类别并不是乳粉和调制乳粉，而是标称为“其他方便食品”。

　　另外，这款产品包装罐体上赫然标注：本品每罐含全脂驼奶粉 32000mg。这个看上去很多的32000毫克，实际上按照一克等于一千毫克的换算标准，32000毫克不过是32克而已。也就是说，在这一罐1000克重的所谓骆驼乳里面，驼奶粉占比竟然只有0.032%。真可谓是少得可怜，几乎可以忽略不计。

　　然而根据吉美莱官方旗舰店公布的数据显示，这款驼奶含量微乎其微的所谓吉美莱高钙益生菌骆驼乳却非常热销，销量约130万单，销售金额高达9000万元。

　　通过商品评价区里面的用户留言不难看出，大家都是把这款产品当成了真正的驼奶粉购买使用的。事实上，在这款产品配料表中，排在前列的却是燕麦粉和大豆蛋白粉，根本不是驼奶粉。也就是说，这罐所谓的高钙益生菌骆驼乳实际上就是由大量的燕麦粉和大豆蛋白粉组成。

　　中国食品安全网注意到，这款产品执行标准为GB19640。GB19640是冲调谷物制品国家标准，适用于以谷物或其他淀粉质类原料为主的预包装冲调谷物制品。而驼奶粉、驼乳粉属于乳粉或调制乳粉类产品，应执行乳粉相关标准，如《食品安全国家标准 乳粉和调制乳粉》(GB 19644—2024)，或者执行这个新国标生效之前的新疆和内蒙古主产区的乳粉地方标准。执行GB19640标准的产品，其原料和工艺与乳粉标准不符，不能命名为驼奶粉或驼乳粉。

　　根据《预包装食品标签通则》(GB 7718—2011)，食品名称应反映食品真实属性。执行GB19640标准的产品命名为驼奶粉或驼乳粉，会使消费者误解产品的真实属性，以为是乳粉类产品，而实际上是冲调谷物制品，这违反了标签标识的真实性要求。同时，配料表的排列也不符合要求，驼奶粉或驼乳粉的配料表应以驼乳相关原料为主，且按加入量递减顺序排列，而执行GB19640标准的产品配料表中首位通常是谷物等原料。

　　此外，这种命名方式还可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。它属于虚假宣传，欺骗、误导消费者，损害了消费者的知情权和选择权，也可能对其他正规驼奶粉生产企业构成不正当竞争。

　　综上所述，这款在某知名电商平台吉美莱官方旗舰店热销一百多万单的所谓高钙益生菌骆驼乳，实际上是用谷物粉、大豆蛋白粉等淀粉质类原料组成，违规标称为骆驼乳粉等名称，欺骗一些不知情的消费者。

同类问题频出，更多产品疑点重重

　　随着调查的深入，中国食品安全网发现，类似吉美莱所谓高钙益生菌骆驼乳的问题并非个案。

　　一款标称“悠士康益生菌高钙骆驼乳” 同样问题重重，打着骆驼乳的名称，产品类型却标称为冲调类方便食品，每罐 1000克售价仅25.9元，店面销量达20多万罐。

　　中国食品安全网注意到，这款所谓的悠士康益生菌高钙骆驼乳标称每100克添加全脂驼奶粉10000毫克。同样的套路又出现了，这个看上去很多的10000毫克，实际上按照一克等于一千毫克的换算标准，10000毫克不过是10克而已。标称100克里加10克，也就是说，在这一罐1000克重的所谓骆驼乳里面，驼奶粉只有100克而已。

　　在这款产品配料表中，排在前列的却是燕麦粉和乳清蛋白粉，根本不是驼奶粉。也就是说，这罐所谓的高钙益生菌骆驼乳实际上就是由大量的燕麦粉和乳清蛋白粉组成。如此配料的产品标称骆驼乳同样违反了相关规定，涉嫌消费欺诈。

深度挖掘套路，乱象根源浮出水面

　　中国食品安全网还通过大量调查发现，类似产品在某电商平台高度集中，基本上都是一个套路。

　　套路一：打着新疆、内蒙古等驼奶知名产区奶源的招牌，号称奶源纯正，适合中老年高钙补充及儿童学生营养需求的产品，实际产地在安徽、江西等地，与宣传不符。而且有生产企业已被注销，产品却仍在电商平台热销;有的企业还曾多次被行政部门处罚。

　　套路二：1000克的所谓驼奶粉大罐装里面驼奶含量微乎其微，却热销几十万上百万罐。这些产品大多执行的都是GB19640冲调谷物制品国家标准，违反了《预包装食品标签通则》规定的食品名称应反映食品真实属性。使消费者误解产品的真实属性，以为是乳粉类产品，而实际上是冲调谷物制品，这严重违反了标签标识的真实性要求。

　　此外，部分产品暗示具有降三高等保健作用，违反了《食品标识管理规定》第十七条，即食品标识不得标注或暗示具有预防、治疗疾病作用等内容。

多方携手行动，共筑驼奶健康市场

　　电商平台这种驼奶问题乱象亟待引起监管部门、平台方以及消费者的高度重视。监管部门应加大监管力度，严厉打击此类违法行为;电商平台需加强对入驻商家的审核与管理，净化平台环境;消费者也应提高警惕，谨慎选择，避免或降低用户购买到假冒伪劣产品的几率。

　　国家市场监督管理总局局长罗文在回应部分电商恶意炒作时指出，当前直播电商行业发展迅速，在方便消费者提供购物便利的同时，也存在良莠不齐，鱼龙混杂的问题。突出的是部分主播恶意炒作，搞虚假营销，带来伪劣产品现象。针对这些问题，我们将压实平台的审核责任，加强产品质量专项抽检。与此同时，今年还将制定并出台直播电商监管办法，建立监管长效机制，有效规范直播交易行为。(范显斌)