浙江省永康市消保委提醒 你网购的18K金、999金可能与宣称不符

　　图一：足金999公主请发财手机贴(金片)燃烧后情况。

　　图二：offer在手手机贴(金片)燃烧后情况。

　　黄金市场迎来消费热潮，记者近日走访浙江省杭州市各大黄金销售门店，发现店内纷纷推出了克重满减、消费返利等促销活动。记者了解到，因为价格比实体店便宜，不少消费者选择在网上购买黄金饰品。不过，也有消费者投诉称，在电商平台买到了纯度、克重不足的金制品。

　　对此，永康市消费者权益保护委员会近期开展了网购黄金消费调查。工作人员分别从相关电商平台有关店铺购买样品46件，并送往中检鉴定技术(浙江)有限公司进行检测。检测发现，在“国博金牌特惠店”购买的“周大福18K金项链”金含量<750.0‰;在“六福万达十年老店”购买的“周六福足金999黄金女耳钉”金含量<990.0‰。GB11887—2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》明确：“18K金及其合金纯度千分数最小值不少于750.0‰，千足金不少于<990.0‰。”上述2个样品检测结果与其宣称的“18K金”“足金999”不相符。

　　针对上述检测结果，“国博金牌特惠店”客服24小时未回复，“六福万达十年老店”显示“当前店铺已关店”。记者分别向周大福珠宝集团有限公司、周六福珠宝股份有限公司咨询上述2款样品情况，对方均回复上述2家店铺非公司加盟授权店，售卖的标有周大福品牌、周六福品牌的产品与公司无关。针对未经授权店铺售卖疑似周大福、周六福品牌的低质产品，2家公司已展开调查，将采取法律诉讼等措施追究涉事方法律责任。

　　除了黄金等贵金属首饰，当前金包银、金片产品也很受欢迎。在此次调查中，永康市消保委工作人员从“香港金包银珠宝店”花费249.06元购买了“6n四叶草手镯”，客服称是“外层999黄金0.25克、内芯999足银的”。检测机构表示，该商品为金包银，无法检测。随后，工作人员将样品送往黄金店进行燃烧观察，发现燃烧后样品呈现黑色。黄金店老板称：“表面黄金燃烧后应该为金色，银的燃烧后也应该是白色的。”

　　记者从永康市消保委得知，除了金包银样品外，部分金片样品燃烧后也呈黑色。比如在“水贝足金配饰十八年老店”购买的“足金999公主请发财手机贴”(表面金含量为0.02g)、在“中国珠宝SINO GEM官方旗舰店”购买的“offer在手手机贴”(表面足金999含量为0.03g)，检测机构表示金片太薄无法检测。工作人员将样品送往黄金店进行燃烧观察，发现燃烧后为黑色杂质。

　　检测机构有关负责人告诉记者，因为金包银商品表面的黄金和银很难分离，导致此类商品的重量很难进行检测。金片类商品表面的塑料或其他材料覆膜也很难和金片无损分开，导致该类产品检测黄金含量难度很大。如果要进行检测，需要做破坏性实验，采用化学方法进行金属溶解分析。单个商品检测费用较高，远超商品价值。由此可见，很多商家“支持复检，假一赔三”等宣传，对于普通消费者而言缺乏实际意义。

　　对于消费者选择网络购买黄金产品，浙江省珠宝玉石首饰行业协会秘书长谢一东在接受记者采访时表示，消费者要警惕虚假宣传，部分商家会夸大产品的质量、纯度等，如声称是“999足金”，但实际检测可能并非纯金，甚至掺杂了钨、铜等其他金属，消费者收到商品后如有疑问应及时到第三方机构进行检测。要避免过低价格诱惑，如果黄金价格明显低于上海黄金交易所金价，要谨慎购买。要明确退换货规则，消费者应尽量选择有良好售后服务和信誉保障的电商平台或商家，在购买前务必与商家确认退换货的具体条件和流程，确保自身权益得到保障。