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销售黄金未经检验认证 工商火眼辨真金

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-07-02 11:08:09)  来源:新时代消费网    

【简要案情】

    4月份,工商分局接到消费者谢先生投诉,称其购买了7638元黄金饰品后,通过上网查证,发现饰品上的证书并不存在,要求商家给予退一赔一。

【处理结果】

     经调查,经营者承认由于前段时间黄金市场大跌,部分产品未经检测直接上柜销售的事实,同时表示愿意为消费者退换产品,通过按基础金价补差价的方式补偿消费者1400元。工商人员对店里的金饰作进一步核对时发现,除谢先生购买的金饰之外,还有6件金饰上挂的吊牌,都未经过黄金珠宝饰品质量检验认证,货值总计26622元。工商分局对商家这种行为依法处以罚款12700元,同时责令商家将未通过认证的黄金饰品退回给供应商。

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投诉指南more

一、如何投诉
(1)通过pc终端(电脑)和移动终端(手机)都可以向新时代消费网适时投诉。
(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
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二、投诉人联系方式的重要性
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