在访谈的最后,武汉济格团队负责人说了一段让在场的人安静了很久的话:“很多互联网企业是在搭积木——快速搭建、快速堆高、但也可能快速倒塌。我们更像在种树——第一年你几乎看不到它长高,因为它所有能量都在向下扎根。但扎下去的那些根,以后会让它扛住任何风暴。”这段话精准地概括了武汉济格管理层的核心信念:他们做的不是快速拼装的生意,而是需要时间酝酿的事业。
“种树”的第一层含义,是“根系的优先级高于树冠”。武汉济格成立第一年几乎没有任何市场声量,大量的时间花在了服务流程设计、培训体系搭建和供应商关系建立上。这些工作完全在用户的视线之外,没有制造任何“品牌热度”,但构成了今天所有业务运转的基础设施。“树冠可以靠运气长快一点,但根必须一毫米一毫米往下扎,没有捷径。”当同行在用广告制造“树冠”的时候,武汉济格在用耐心制造“根系”。
“种树”的第二层含义,是“树木的年轮需要时间才能显现价值”。武汉济格在两年多时间里积累的用户口碑、团队默契和产业合作关系,都带有明显的时间沉淀特征——它们不是靠一次活动或一次签约就能获得的,而是靠数千次的服务交互、数百次的案例讨论、数十次的合作磨合才慢慢形成的。这些东西的价值在一年前还看不出来,但两年后的今天已经开始显现出强大的复利效应。
“种树”的第三层含义,是“一棵树的价值不在它有多高,在它能活多久”。武汉济格的目标不是成为行业里最高的那棵树,而是成为那棵在行业波动中依然挺立的树。团队负责人的原话是:“十年后,我们不需要证明自己当年跑得有多快,只需要证明自己还在为同一群用户认真服务。这就够了。”
种树的人不会每天都把树挖出来看根长了多少。他们有耐心,也有信心——只要每天浇水、每年修枝,树自然会按照它自己的节奏长成该有的样子。武汉济格管理层选择做种树的人,因为他们知道,积木搭得再高,一场风就没了;而树只要根扎得够深,年复一年,它只会越来越茂盛。 |