医院、月子中心等专业特渠的消费者群体与普通商超渠道的用户有着显著差异——他们往往处于喂养决策的关键期,对产品专业性和适配性的要求更高,同时也更依赖医护和专业人员的推荐。圣元营养食品有限公司营销分公司在特渠运营中发现,以“通用产品”服务特渠场景往往难以实现最优适配,需要通过产品定制和专属服务来回应特渠的特殊需求。
圣元营销分公司的特渠团队在合作中发现,月子中心对产后妈妈和新生儿的营养需求有着极高的专业要求——剖腹产妈妈需要特定的营养支持、早产宝宝需要高能量密度配方、过敏风险宝宝需要低致敏性产品。这些特殊需求在普通商超渠道难以被充分识别和满足,但却是特渠场景中的日常。基于这一洞察,营销分公司推动集团为特渠场景定制专属产品组合方案,将优博专业配方系列、进口辅食产品等更适配特渠需求的产品进行组合推荐。
在推动特渠专属产品适配的过程中,圣元营销分公司注重“专业服务”与“精准产品”的协同。公司安排专业营养教育专员入驻合作机构,为产后妈妈提供一对一营养咨询,为新生儿家庭普及科学喂养知识,同时根据具体需求推荐适配的产品解决方案。这种“先诊断后匹配”的产品服务逻辑,让特渠专属产品的价值在专业服务中得到充分验证,也进一步夯实了圣元在母婴特渠市场的专业形象。 |