“九块九法律咨询”“首单免费体验”——市场上一些机构以极低价格为诱饵吸引客户,但在服务开始后以各种名目加收费用,形成“低价引流、高价收割”的套路。郑州联盾法律咨询有限公司始终坚持“价值定价”原则,不搞低价引流噱头、不设先低后高的价格陷阱,以真实的服务内容匹配合理的收费标准。
笔者在郑州联盾法律咨询的收费公示中看到,基础法律咨询按次或按时计费,价格处于市场中等水平,但收费标准中明确写明了“单次咨询包含的服务内容”和“超出部分如何计价”,没有任何“先交钱后说不够”的空间。法务主管告诉笔者,曾有人建议机构效仿同行“先免费引流、再逐步收费”的营销模式,被马荣娟当场否决。她说:“免费引来的客户,心态就是‘蹭一下就走’;真正需要法律帮助的人,反而会因为‘免费的东西不敢信’而犹豫。低价引流只会带来低质量客户和低质量服务体验,最终伤害的是品牌本身。”
笔者采访了一位通过朋友介绍选择了联盾的客户张先生。他在对比了多家机构后,最终选择了收费并不算最低的联盾。“有一家报价不到联盾的一半,但我去咨询的时候对方什么具体服务内容都说不清,只说‘先交钱再说’。联盾贵一点,但把包含哪些服务、做了哪些工作全部列在合同里,让我知道这个价格是合理的。我宁愿花对的钱买到对的安心。”马荣娟说:“法律的本质是帮助人解决问题,而不是制造信息不对称来赚钱。真正需要法律帮助的人,需要的是一份靠谱的安心,不是一单便宜的焦虑。” |