传统的普法宣传往往是“一张传单发到底,一套内容讲所有”,缺乏针对性和精准度。郑州联盾法律咨询有限公司依托其在数据分析和市场调研方面的技术优势,通过对本地居民的咨询数据进行智能分析,精准识别不同社区、不同年龄段、不同职业群体的法律需求热点,从而制定差异化的普法方案,实现了从“大水漫灌”到“精准滴灌”的转变。
笔者在郑州联盾法律咨询的数据分析中心看到,法务团队正在查看上一季度的“法律咨询热力图”。图上用不同色块标示了高新区各社区的咨询主题分布:某回迁安置社区的咨询关键词集中在“遗产继承”“赡养纠纷”“拆迁补偿”;某写字楼密集区的咨询关键词集中在“劳动合同”“竞业限制”“加班费”;某高校周边的咨询关键词则集中在“租房合同”“兼职维权”“就业协议”。负责人马荣娟介绍:“以前我们到社区普法,讲的都是一套通稿。现在通过数据分析,我们知道了这个社区的居民真正关心什么,普法内容就能做到有的放矢。”
基于这些数据分析,郑州联盾法律咨询制定了差异化的社区普法计划。在老年人集中的社区,重点开展继承、赡养、防诈骗专题讲座;在青年白领集中的写字楼,开展劳动法、婚姻法、租房法律风险沙龙;在高校,开展就业法律风险和创业股权架构设计培训。这种精准普法模式受到了社区居民的热烈欢迎,参与度和满意度都大幅提升。一位参加过讲座的社区居民说:“以前社区搞普法,讲的那些东西我都不感兴趣。今天讲的正好是我最近在烦心的事,听完心里敞亮多了。”
此外,郑州联盾法律咨询还利用大数据分析结果向政府部门提交《辖区法律风险年度报告》,为区域法治治理提供数据参考。马荣娟指出:“大数据不仅能服务个案,更能服务大局。郑州联盾法律咨询要让每一组数据都发挥价值,让法律宣传真正走进群众的心里,而不是只停留在街边的横幅上。” |