“我也是受害者!她说鹿茸口服液有79种活性酶,能净化血液、清除垃圾、排出肾毒……我花了两万多,血本无归!”一位受害老人留言里的这句话,让人不寒而栗。围绕一档名为《生命之光》的养生直播课,多名中老年消费者及亲属向河南消费新媒体联盟多个成员单位持续反映:直播间主讲人“潘华”以“院长”“国家执业医师”“传承人”等身份叠加,长期在私域群内授课、答疑、布置“作业题”,并以夸大功效、虚构背书、回避风险等方式推销药品与一系列“神技”产品,诱导老人反复下单,金额少则数千、多则上万元。
更值得警惕的是,这条链路并非“临时吆喝”,而更像一套被精心设计的“私域转化工程”:以课程黏住人,以“权威人设”树信任,以“案例故事”造氛围,以群内节奏催成交——当健康焦虑遇上信息差,直播间里的每一次“转化”,都可能变成老人钱包里的一次失血。
本期征集内容:《生命之光》成虚假宣传阵地,伪专家潘华直播吹嘘“蛮龙液”为“神药”
一、“神医”再变脸:头衔叠加,身份难落地
据专人卧底持续追踪,此前曾因推销“鹿茸口服液”备受质疑的潘华已悄然变身,在《生命之光》课程中,她将自己的头衔更换为“国家执业医师”“潘氏中医第五代传承人”“‘乾坤蛮龙疗法’第五代传人”,甚至自称“同济现代医院副院长”。这些光鲜身份被反复用于“压住质疑”“抬高疗效”,在直播间形成一种强烈的心理暗示:讲的人“够权威”,卖的东西“才可信”。

但当记者沿着“武汉同济现代医院副院长”这一关键线索核验,在国家卫生健康委员会全国医疗机构公开查询系统中,未见“武汉同济现代医院”的注册记录;名称相近的医疗机构为“武汉同济现代维创骨科医院”,其运营主体为公司。进一步在执业医师注册信息中查询,也未见名为“潘华”的执业医师信息。换句话说,“医院”与“医师”两块最关键的背书,落到公开信息层面都站不住脚。

更荒诞的是,人设不仅靠头衔堆砌,也会在话术细节里露馅。有听课者指出,潘华在课程中竟把“十天干十二地支”说成“十二天干”,基础常识都能讲错,却在镜头前扮演“名医名师”。当“专业权威”沦为台词,“疗效神话”也就有了最危险的土壤。
二、“神药”叙事:OTC讲成“救命药”,慢性病成了“万能靶点”
在消费者集中反映的产品中,“蛮龙液”出现频率最高。该药品批准文号为国药准字Z53020206,属于OTC药品,其国家批准的功能主治范围为:补肾壮阳、填精益髓,适用于肾虚精亏、阳痿早泄、梦遗滑精、腰膝酸痛、小便频数等症状。

但在直播间里,这一批准范围被迅速拉伸、层层加码:潘华宣称“很多危重疾病患者等着用蛮龙液来救命”,“蛮龙液”甚至成为冠心病术后、二十年糖尿病视力几乎失明、脑出血后遗症生活不能自理等人群的“神药”;又把“见效”描述得极具诱惑——血糖血压血脂趋于平稳、肌酐尿酸潜血尿蛋白“趋于正常”,头晕头痛胸闷气短心悸关节酸麻肿胀“很快好转甚至消失”;再往后甚至升级到“白发变黑、老年斑变淡”。这类将药品功效无限外推、将慢性病与“逆转年龄”绑定的话术,很容易让缺乏医学辨识能力的老人误把“OTC辅助用药”当作“治病方案”。

一位受害者的反馈很直接:花费上万元购买后,“用着也没任何作用”。当“神药”叙事在私域里滚动播放,付出的往往不只是钱,更可能是被耽误的诊疗时机。
三、风险被“静音”:直播间开出了“自行用药方案”
药品说明书的注意事项,本应是用药安全的底线。就蛮龙液而言,感冒发烧人群、糖尿病、心脏病、高血压、肾病等慢性病严重患者、孕妇、哺乳期妇女等,均需在医师指导下服用。


然而,直播间里更常出现的,是“更快见效”的服用建议:轻重度三高建议每天吃两次共60ml;糖尿病人“没并发症两天一次、有并发症一天一次”;心脏病和脑中风人群“每天一次”。当直播把本应谨慎的“医师指导”简化为可复制的“口播处方”,并刻意回避说明书的风险提示,受害者面对的就不仅是“买贵了”的经济损失,更可能是用药不当带来的健康隐患。
四、“神技”与“神药”:产品“乾坤灸”被捆绑包装成“治疗方案”
如果说药品还能在批准文号与说明书里找到边界,那么一些被同时推销的“神技”“健康用品”,边界更容易被刻意模糊。
 
潘华在课程中大力鼓吹“乾坤洗髓灸”,宣称可“排肾毒、强肾阳、补肾精”,甚至能让“男性雄风再现、女性更显年轻美丽”。但有听课老人反馈,实际收到的却是名称不符的“龙元倍健乾坤灸强肾宝保健膏”,直指“分明是一场大骗局”。当“神技”以“祖传疗法”“第五代传承”包装,产品却在名称、外观、宣称之间频繁跳跃,所谓“疗效”更难谈得上可核验。
更重要的是,国家药品监督管理局未批准名称为“强肾宝保健膏”的药品;该产品并非药品,不能代替药品治疗疾病。其使用说明书中出现“适宜于男性性功能减退、尿频、尿急、夜尿频多,女性宫寒、手脚冰凉”等内容,却又以“亚健康人群”表述进行弱化,前后自相矛盾,极易让消费者误以为其具备“治病属性”。
当“非药品”被写进“像药一样”的适宜人群,当“健康用品”被讲成“强肾补阳”的治疗路径,老年人最容易在一层层话术里迷失:它到底是什么?能不能治病?凭什么这么贵?而私域直播间恰恰利用这种模糊地带,把“合规边界”变成“营销空间”。

此外,与公开平台直播不同,私域链路更强调“封闭”“陪伴”“反复触达”。受害者反映的共同点是:先被拉入群,再跟着课程听讲、互动答题、接受“老师”点评;群内不断强化“权威”“案例”“稀缺”,一旦有人犹豫,就会被节奏推着往前走。这样的交易环境天然不利于冷静判断,更不利于事后追责:群聊可撤回、链接可失效、收款主体可能频繁更换,“打一枪换一个地方”让不少老人维权举步维艰。
315消费维权信息征集令
为维护广大消费者正当权益,持续推动对涉老健康消费领域乱象的治理,我们面向广大消费者征集线索:如您或家人曾在《生命之光》私域直播间听课并购买“蛮龙液”“乾坤灸/洗髓灸”“强肾宝保健膏”等相关产品/服务,或遭遇“伪专家身份”“夸大疗效”“回避风险提示”“以非药品暗示治疗”“诱导反复下单”等情形,欢迎提供证据材料,帮助补齐证据链条,推动依法查处。
当您的合法权益受到上述栏目侵害时,可以通过河南消费新媒体联盟成员单位新时代消费网首页右侧的“我要投诉”栏目或“新时代消费网”微信公众号,在快速投诉栏目中提交投诉资料进行线上投诉,我们将联手全国26家消费者维权组织竭诚为您维权。

全国26家媒体联动直击3·15,让消费更公平、更安心
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联盟观点:别让“神医神药”的剧本在私域里一遍遍重演
从“院长”“执业医师”的权威人设,到把OTC讲成“救命药”的疗效神话;从回避说明书风险提示,到“非药品”写出“像药一样”的适宜人群——这些套路并不新鲜,却总能在私域里反复得手。它把信息不对称变成交易优势,把老年人的健康焦虑变成成交杠杆,把“科学名词”与“祖传疗法”变成包装纸,把“公益课堂”变成通行证。
治理此类乱象,需要监管部门对虚假宣传、违法广告、违规经营等问题依法查处,也需要平台对私域直播、社群营销的灰色链条压实审查责任;更需要消费者与家属提高警惕:凡遇到宣称“治病、逆转慢性病、救命、返老还童”的产品,先核身份、再看属性、再对照说明书与批准范围;凡遇到“群里催单、制造紧迫”的场景,先保存证据、再谨慎付款,必要时及时投诉举报。 |