6月30日，快手发布《2026反诈治理报告》。报告显示，过去一年，快手反诈团队严格按照《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法律法规要求，持续压实平台主体责任，围绕AI大模型赋能、风控模型策略迭代、易受骗人群识别与唤醒、涉诈数据共享、警企协同打击以及线上线下反诈宣传等方向全面提升电信网络诈骗治理能力，主动拦截阻断98.1%的诈骗行为，涉诈账号主动识别与治理能力提升5倍以上，多类典型诈骗举报量同比大幅下降。
报告指出，当前电信网络诈骗犯罪呈现链条化、产业化、隐匿化趋势。诈骗分子借助AI技术加速手法迭代，并通过多变话术、跨平台导流等方式，精准围猎各类用户群体。面对持续变化的诈骗风险，快手反诈团队通过技术治理、风险预警、用户提醒、警企联动打击和反诈宣传等多重手段，构建起覆盖事前、事中、事后的全链路反诈防护体系。
AI大模型赋能，提升诈骗风险识别与处置效率
报告显示，自建设风控反诈AI大模型以来，快手反诈团队持续强化大模型在风险感知、行为识别、数据分析、案件研判等重点环节的能力，围绕典型诈骗套路、涉诈账号特征、诱骗话术和风险等级研判等场景进行针对性训练。
过去一年，快手诈骗治理AI大模型日均调用量达84万余次，每周独立识别风险账号9.7万余个，涉诈风险召回率环比提升80%。同时，AI智能分析助手大幅缩短策略团队从“发现新电诈手法”到“上线风控拦截策略”的周期，风控拦截策略上线周期缩短60%，显著提升平台与诈骗黑灰产对抗的效率。
模型策略持续迭代，涉诈账号治理能力提升5倍以上
在技术治理方面，快手反诈团队持续研判各类诈骗账号行为特征，构建算法模型捕捉高风险涉诈账号，全面覆盖兼职致富诈骗、冒充诈骗、投资理财诈骗等主流诈骗套路。
报告显示，快手风控反诈模型数量已增至200余个，过去一年新增风控反诈策略900余条，日均运行反诈策略2700余条，全面覆盖私信、群聊、视频、直播、评论、电商、广告等多个场景，涉诈账号主动识别与治理能力提升5倍以上。基于高效精准的涉诈账号及内容识别能力，平台日均屏蔽涉诈视频和直播间1.76万个，主动拦截阻断98.1%的诈骗行为。
与此同时，快手反诈团队进一步将治理从账号层深入至作案工具层。通过融合设备指纹、智能算法和大模型技术，平台构建设备动态风险画像，精准识别刷机、群控、高危网络环境等涉诈“黑设备”。报告显示，快手日均精准识别黑设备7万余台，黑设备识别准确率超过99%，有效从源头压缩诈骗黑灰产作案空间。
多类诈骗举报量大幅下降，新型诈骗风险成治理重点
报告显示，过去一年，快手反诈团队通过持续提升平台治理能力和反诈宣防能力，前置识别、拦截和唤醒诈骗风险，推动站内多类典型诈骗举报量同比大幅下降。其中，杀猪盘诈骗举报量同比下降97.41%，冒充公检法诈骗举报量同比下降95.05%，冒充客服诈骗举报量同比下降94.41%，冒充商家诈骗举报量同比下降93.83%，盗号骗号诈骗举报量同比下降93.22%。
在治理成效显现的同时，诈骗分子也在不断翻新手法逃避打击。报告指出，虚假办证诈骗、低价电话卡引流诈骗、冒充熟人亲友诈骗、诱导打赏送礼诈骗等新型诈骗风险有所抬头。其中，低价电话卡引流诈骗同比上涨82%，冒充熟人亲友诈骗同比上涨76%，虚假办证诈骗同比上涨45%。针对上述新型诈骗风险，快手反诈团队正持续加强诈骗手法研判和风险特征分析，动态迭代识别模型与治理策略，重点提升对新型诈骗的发现、拦截和处置能力。
精准识别易受骗人群，全年发送反诈提示2.14亿人次
针对不同诈骗类型和问题场景，快手反诈团队建设精细化易受骗人群识别模型，通过高频、定向的反诈风险提示，帮助潜在受害用户在关键节点识别骗局、避免损失。
报告显示，过去一年，快手周均识别潜在易受骗用户800万，全年发送反诈提示2.14亿人次，日均发送反诈提示488万次，日均发送定制化反诈提示230万次。同时，快手通过作品画面提示、通话风险弹窗、管理员反诈私信、手机短信提醒、人工电话外呼等方式，将反诈提醒覆盖至事前、事中、事后多个环节。
其中，快手管理员反诈通知年累计发送1.74亿次，反诈短信年累计发送5639万次，通话风险弹窗累计下发1.96亿次，人工外呼劝阻累计18万次。报告披露，在投资理财诈骗、兼职招工诈骗等典型外呼干预案例中，平台工作人员通过及时提醒，帮助用户切断与诈骗分子的资金往来，避免进一步损失。
警企联动机制持续升级，协助侦破诈骗案2000余起
电信网络诈骗具有跨平台、跨渠道、跨地域特征，单一平台治理存在信息割裂与识别盲区。报告显示，快手反诈团队持续推进涉诈数据共享，将治理范围由站内延伸至站外，日均向警方报送涉诈线索500余条，日均报送易受骗人群线索1000余条，并联动地方公安对易受骗用户精准下发反诈提醒。
过去一年，快手反诈团队依托平台技术优势，通过情报共享、线索报送、协助调证等方式，协助各地公安机关侦破诈骗案2000余起，协助抓获犯罪嫌疑人超600名。
线上线下协同宣传，反诈内容播放量达370亿次
报告显示，快手站内已形成以短视频、直播为主阵地的反诈内容生态，海量反诈内容营造全民反诈社区氛围。过去一年，快手站内反诈短视频累计发布285.72万个，总播放量达370亿次;反诈直播累计开展6.4万余场，总观看量5.9亿次;168.3万名反诈创作者持续产出优质反诈内容，7500余名反诈主播常态化开展反诈直播宣讲。
同时，快手安全中心联合警方、媒体、明星和主播达人推出多条短片、短剧、MV等爆款反诈内容，针对未成年人、中老年人等重点人群拆解高发诈骗套路。在线下，快手安全中心持续推进反诈宣传进校园、进地铁、进公园、进年货大集等活动，将反诈知识从屏幕延伸至现实生活场景。
快手相关负责人表示，电信网络诈骗治理是一场没有终点的攻防战。未来，快手反诈团队将持续发挥AI大模型等技术优势，深化治理纵深、拓展协同广度，联合公安、网信、行业伙伴及广大用户，共同构建全链条防控、全社会共治的反诈治理格局，守护用户财产安全，营造清朗、安全、有序的网络空间。 | 
公安备案41010702002452号
