在昆明的大街小巷,藏着无数经营多年却默默无闻的社区老店——它们有稳定的熟客、有独特的手艺、有街坊邻里的口碑,但在品牌化运营方面近乎空白。昆明讯溢传媒的品牌策划团队正在帮助这些“隐于市井”的社区老店梳理品牌资产,打造有温度、有黏性的亲民IP。笔者跟随团队走访了几个这样的项目。
社区老店的品牌策划有着与新兴品牌完全不同的逻辑。新兴品牌需要从零建立认知,而社区老店已有一定的口碑基础,品牌工作的核心是将这种口碑资产化、可视化和可传播化。讯溢传媒的策划团队会先梳理老店在社区中已有的口碑积累——哪些是被反复提及的优点、哪些是老顾客最看重的特质、哪些故事在邻里之间广为流传。
一家在昆明某老旧小区经营了二十余年的烧腊店,是讯溢传媒操盘的典型案例。这家店口味正宗、价格实惠,一直是周边居民的“食堂”,但从未进行过任何品牌化运营。策划团队在调研中发现,老顾客们最津津乐道的是店主几十年如一日的选料严格和对老火候的坚持。团队将这个核心价值提炼为“时间的味道”品牌概念,用朴实的视觉语言和纪实风格的短视频内容进行呈现。
品牌升级后的烧腊店依然保持了原有的菜品和价格,但多了统一的视觉识别、有故事的品牌文案和定期更新的内容输出。店里的招牌换成了有设计感的新门头,墙上挂起了记录店主几十年从业历程的老照片墙,外卖包装上也印上了品牌故事。老顾客觉得“更亲切了”,新顾客则被品牌故事吸引而来。
社区老店的品牌化不需要华丽,但需要真诚。讯溢传媒策划团队为这类项目设定的目标是“让老店的温度被更多人感受到”,而非将其改造为不符合自身气质的网红店。这种尊重品牌本真的态度,让老店的主人和老顾客都感到舒适和认同。 |