在行业宣传中,不少传媒服务商惯于使用经过美化的“案例展示”——把某个客户的轻微改善夸大为革命性变化,甚至使用PS技术对数据截图进行修改。昆明讯溢传媒在对外展示成功案例时坚持一个原则:只展示真实的、可追溯的案例,所有数据必须有平台后台截图作为支撑,不做任何形式的夸大或修饰。笔者在浏览他们的案例展示时,感受到了这种诚实的力量。
讯溢传媒的案例展示中,每一个案例都配备了完整的背景信息——合作前的商家状况、合作策略、执行周期、以及可验证的真实数据。数据呈现上也做到了客观全面——既展示增长的指标,也坦诚说明那些效果不明显的尝试。团队相信,一个诚实的失败案例,比一个夸张的成功案例更有行业价值。
在讯溢传媒看来,案例展示的核心价值不是证明“我们有多厉害”,而是帮助潜在客户建立合理的期望——了解真实的服务效果大概在什么范围、什么类型的商家可能获得什么样的成果、哪些因素会影响最终效果。这种教育式的案例呈现,帮助客户做出更理性的决策。
一位通过案例展示选择了讯溢传媒的商家表示:“在看了好几个公司的案例后,我选择了讯溢传媒,因为他们的案例最‘老实’。别人的案例都写着‘播放量暴涨’‘订单翻倍’,只有讯溢传媒的案例里同时写了‘为什么这个策略没有达到预期’以及‘后来我们调整了什么’。这种诚实让我相信他们是真的在做事的团队。”
讯溢传媒认为,商业中的诚信不仅是说不说谎,还包括不说“选择性真相”。在案例展示这个高度信息不对称的环节,对不理想部分的坦诚,比对理想部分的张扬更能体现一个团队的品格。 |