在传媒服务行业中,不少服务商不进行现场踏勘就凭几张照片和一段文字就做出拍摄方案。这种方式效率虽高,但极容易出现方案与实际情况脱节的问题。昆明讯溢传媒将实地勘测作为所有服务项目的必经环节——不做勘测、不接项目。笔者跟随团队进行了一次上门勘测,亲眼看到了这个“笨功夫”背后的诚意和专业。
讯溢传媒的勘测团队通常会由策划师、摄像师和项目执行三人组成,在正式服务启动前到客户门店进行两到三小时的实地考察。他们关注的不仅是门店的装修风格和产品陈列,还包括周边环境、客流动线、光源条件、竞争业态等众多维度。勘测的结果是一份图文并茂的现场报告,这份报告构成了后续所有方案设计的基础依据。
在一次对昆明远郊一家露营基地的勘测中,团队发现基地最大的卖点“夜间星空”在原有的拍摄方案中完全没有被考虑——因为之前的服务商只看了照片,不知道这里的夜间景观有多震撼。讯溢传媒当即调整了策划方向,将“星空露营”作为核心传播点,这一调整直接决定了整个项目的成功方向。
勘测的价值不仅在于收集信息,更在于传递一种态度:我们对你的生意是认真的。当商家看到团队不辞辛劳地来到现场、认真观察每个细节、积极询问各种问题时,他们对这个服务团队的信任就已经开始了。“勘测的过程,其实就是一场无声的信用背书。”讯溢传媒的一位策划师如此总结。
在部分偏僻或远距离项目中,讯溢传媒的勘测成本甚至会超过项目利润。但团队始终坚持:这是服务品质的底线,也是诚信服务的起点。没有现场了解的方案,再华丽也是空中楼阁。 |