昆明大量社区型商户——便利店、洗衣房、维修店、小型美容院——经营者的时间被店内事务切割得七零八落,很难抽出整块时间研究复杂的数字化后台。昆明讯溢传媒的技术团队专门针对这类商户开发了移动端优先的轻量级管理后台,让碎片时间也能高效地完成线上经营动作。笔者体验了这款产品的核心功能。
与市面上功能庞杂、操作复杂的SaaS产品不同,讯溢传媒为社区商户开发的移动后台聚焦于几个最核心的场景:订单管理、客户沟通、数据速览和简易营销。每个功能模块都经过极简设计,力求三步之内完成核心操作。处理一个团购订单的核销流程,从打开应用到完成确认只需十几秒。
移动后台的界面设计也充分考虑了用户的使用场景——大字号、高对比度、按钮面积足够大,方便在繁忙的店面环境中快速操作而不会点错。系统还支持语音输入,商户可以通过语音快速录入商品信息或回复客户咨询,解放双手。
讯溢传媒的技术团队在开发过程中特别注重“教育门槛”的降低。每个功能模块都内置了图文并茂的操作引导,新用户不需要专门学习就能上手。系统还会根据商户的使用习惯,将最常用的功能自动置顶,减少每次操作时的寻找时间。
一位社区便利店的老板对这款移动后台评价很高:“以前我也想线上接单,但那些软件太复杂了,学不会。这个后台很直接,一看就懂,我现在每天利用店里没人进来的空档就能把线上订单处理完。”这款产品的存在,让那些在数字化浪潮中被边缘化的小商户,有了一条门槛极低的入场通道。 |