12月6日,记者从吉林省吉林市市场监管局丰满分局获悉,为打造冰雪旅游市场良好秩序,该局联合多部门开展检查和行政约谈,通过三项措施为消费者打造放心冰雪季。
针对滑雪场及其周边餐饮、住宿、超市、旅游商店等行业容易出现消费纠纷的情况,丰满分局与公安、城管、景区属地社区共同组织松花湖万科滑雪场景区内及周边商户召开提醒告诫会,现场发放《价格提醒告诫书》和《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》,对消费者关注的价格、食品安全和特种设备安全等方面进行提醒告诫,要求经营者加强自律,切实履行主体责任。
丰满分局增加现场检查频次,对滑雪场内停车场、滑雪场内及周边餐饮、住宿、超市等重点场所、点位开展督导检查,线上线下对比票价和雪具租赁价格是否一致,及时了解滑雪消费价格调整情况,坚决杜绝出现虚构原价、虚假折价、价格欺诈以及销售劣质食品等现象。约谈雪场运营管理部门负责人,对景区内食品安全等方面问题开展行政指导,发现问题现场督导整改。
丰满分局要求景区及周边经营者对照专项整治问题清单开展自查自纠,设置整改时限。同时,积极指导企业提升投诉处理能力,属地市场监管所设专人负责处理涉及冰雪旅游的投诉举报和网络舆情,做到2小时内受理、24小时内处理完毕,让广大消费者享受到更加优质的旅游体验。 |