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春运期间小心三类诈骗 购票警惕“默认搭售”

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2021-01-14 09:58:45)  来源:中国消费者报•中国消费网    

中国消费者报福州讯(记者张文章)春节的脚步临近,但疫情防控形势依然严峻复杂。近期,由于国内疫情出现多点零星散发的情况,多地发出“春节非必要不返乡”的倡议。1月13日,福建省泉州市市场监管局、泉州市消费者权益保护委员会联合提醒确需返乡的消费者,春运期间购票一定要谨防三类诈骗,还要警惕第三方购票平台“默认搭售”。

要小心代购火车票诈骗。不法分子冒充火车站内部工作人员,以“票到付款”和低廉的代理费为诱饵,在互联网上发布代乘客购买火车票的信息,借机实施诈骗。

要小心假客服诈骗。不法分子开通“400”或“800”开头的特服号码,冒充航空公司销售热线进行诈骗,并在搜索引擎优化到靠前的位置,利用用户对特服电话的信任感,骗取用户把钱汇到指定账号。

要小心钓鱼网站诈骗。这类网站常见的方式是用一些和官网域名类似的域名,比如铁道部购票的官网是12306,钓鱼网站则会把这个“1”改成“I”,不仔细看就很难发现。由于消费者习惯用搜索引擎搜相关购票网站,钓鱼网站还会通过关键词排名付费的方式让自己的网站排在搜索引擎列表的前面。部分不法分子还趁用户在钓鱼网站输入各类账户密码和网银信息时,窃取网民个人隐私数据。

针对各类春运陷阱,泉州市市场监管局、泉州市消费者权益保护委员会还提醒广大消费者:

购买飞机票时,务必选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站,查看其中国航空运输协会(CATA)资质认证,并牢记这些网站的域名,或者将其放入收藏夹,尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。接到400、800开头的电话号码时,要提高警惕,不可轻信。通过网站订购的机票,要通过网站进行核实。如果是在正规订票网站上购买的机票,可以通过直接登录网站方式查询出票状态与办理退改签。

购买火车票时,要通过正规渠道购票。从网络、电话、火车站窗口、手机APP客户端和自助售票机等正规渠道购票,谨慎使用非官方第三方抢票软件,避免通过黄牛党购票,以免泄漏个人隐私和上当受骗。

警惕第三方购票平台“默认搭售”。部分第三方火车票网购平台会在消费者购票时默认搭售“保险套餐”“极速出票”等服务,消费者在购买时尽量选择12306网站或手机客户端购票,或者选择信誉良好的第三方平台,支付订单前应再三核对相关购票金额及服务信息。


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一、如何投诉
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(2)通过pc终端(电脑)投诉:确认您选择的是新时代消费网(www.xsd315.cn),点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆新时代消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“我要投诉”按钮,进入投诉页面。
(4)仔细阅读“投诉必读”。
(5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功)。
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