开封市消费者协会开展“放心消费承诺”体察活动

　　为持续优化消费环境，强化企业主体责任，推进我市放心消费主体培育工作，11月5日，开封市消费者协会邀请人大代表、政协委员、消费者代表及新闻媒体单位等20余人，组成消费体察团走进中国联通开封分公司，开展“放心消费承诺”体察活动。开封市市场监管局党组成员、副局长韩庆峰参加活动。

01.活动现场

　　活动现场，开封联通党委委员、副总经理胡永彬发布了“开封联通放心消费十项服务举措”，内容包括消费明白卡与主动提醒机制、规范营销推广行为、消费体验升级等服务，让每一位客户在通信消费过程中“看得清楚、办得明白、用得放心”，并诚挚邀请市消协和社会各界对联通服务进行监督。

02.产品体验

　　在产品体验环节，工作人员对医疗权益服务、智家通通、“联通云电脑”等创新产品的专业讲解与实操演示，并引导体察团成员走进信息生活馆开展沉浸式体验。大家纷纷表示，通过近距离接触5G应用创新成果，直观感受到了科技为日常生活与工作带来的便利和企业践行“服务至上”理念的生动场景。

　　最后，韩庆峰强调，今年开封被国家市场监管总局确定为“推动放心消费主体培育”试点城市，也是河南省唯一列入试点的城市。放心消费主体培育工作以“五个放心”为核心(即安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心)，引导经营者建立消费者权益保护合规体系，鼓励经营者主动公开并履行对消费者更优的服务承诺，改善消费体验。

　　下一步，希望各经营主体落实好、践行好各项服务举措，不断优化服务标准，提升服务品质，积极回应消费者诉求，切实维护消费者权益，共同营造安全放心满意的消费环境。(来源：开封市消费者协会)