阮先生 投诉定成（郑州）商贸九十八分公司

投诉人情况

投诉人：阮** 手机尾号：0598

地址：郑州市二七区

被投诉人信息

被投诉人：定成（郑州）商贸有限公司第九十八分公司

地址：河南省郑州市二七区庆丰街22号院1号楼1层南1号商铺

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

2023年10月13日，消费者阮**（手机尾号 0598，用户ID ****6221）反映其于2023年10月13日通过现场购买咖啡固体饮料。可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题。

投诉请求:
退赔费用。

处理结果 ：2023年10月30日，达成调解协议

处理部门：郑州市二七区市场监督管理局

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