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黄先生投诉中原科大医院收费不科学

新时代消费网    http://www.xsd315.cn  (2018-11-29 11:43:50)  来源:新时代消费网    
编者按:郑州市的黄先生向消费网投诉称,自己在中原科大医院就医,医生强烈要求手术,事后在别的医院咨询发现自己的病情并不一定非要手术,就算是手术也花不了那么多钱。
 
投诉者情况
姓    名:黄先生        
电 话:137****1571
地    址:郑州市       
投诉类别:医疗保健
 
投诉对象情况
投诉对象名称:郑州中原科大医院
地    址:郑州市中原区中原路43号       
联系方式:0371-67668603 
 
投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
  投诉该医院存在收费不科学,不准确。医生存在欺骗患者的行为,强烈推荐手术。过后像其余医院咨询,自己的病情并不是一定要手术,而且就算是手术也花不了这么多钱。

投诉请求:请求有关部门进行调查,进行相应赔偿。
现有证据:有关消费医院的收据。

2018年10月18日14时33分,消费网将消费投诉内容转给了中原科大医院。

2018年10月26日14时21分,消费网进行回访,消费者黄先生表示:昨天下午去医院解决了此事,退还了我30%的费用,非常感谢消费网的帮助。

2018年10月27日11时19分,中原科大医院回复消费网,内容如下:

关于黄**投诉情况说明

  黄**于2018年9月21日来郑州中原科大医院泌尿外科诊疗检查,医院诊断为早泄、包皮过长。为此 ,采用包皮环切、脱细胞异体真皮补片术对症治疗。医院诊断正确、治疗规范,价格透明。患者自主选择手术价格,并同意手术及认可费用。但术后,患者对收费不满意,认为价格太高属于乱收费,因此投诉到12345中国消费者报。经有关部门调查落实,认为医院收费合理、合法,并事先告诉过所有费用,并签有同意书,故医院不存在坑钱、乱医疗。

  接到患者投诉后,医院领导高度重视,迅速与患者取得联系。经多次沟通,患者提出费用太高,自己承担不起。医院考虑到患者经济困难及需求,经我院领导研究同意:本着公平、公正、自愿、合法的原则,同意援助30%的治疗费用。

  患者对医院给于的援助金额很满意,同意撤诉。并保证今后不再向医院提出任何要求, 不得再追究医院任何责任,不影响医院正常的工作生活和秩序,否则将承担相应的法律责任。

  以上是我院对黄佳梁投诉的处理结果回复,特向贵网做以说明。

郑州中原科大医院

                                   2018年10月26日

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